[ 로하스침대 ] 침대 환불요청했는데 돈을 안줘요
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- 작성자 : 이대건
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 13-09-29 21:13:26
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부산에 있는 결혼 박람회에서 로하스 침대를 보고 맘에들어서 가계약을하고 로하스침대 부산지점매장으로 가서 침대를 보고 계약을 했읍니다 계약서에 최대한빨리 배송해준다고 빠르면 일주일안에 침대를 받는다고해서
저도 모르게 330만원 완납을 했습니다 그런데 이 침대 사장님꺠서 일주일식 계속 배송을 미루시는겁니다
한달동안 계속 미루시길래 한불요청을 했죠 그런데 본사에서 자재가 안온다면서 조금만 기달려 달라는둥
아니면 다른 모델제품을 쓰다가 그제품 오면 교환을 해준다는둥 하면서 환불요청을 안해주시는거에요
전 단호하고 환불요청을 했지만 계속 차일 피일 미루시더니 어느새 계약서 적은지 3달이 지나도록 환불을 안해주시네요 좀 도와주세여
이 매장 위치는 부산시 연제구 거제동 129-5번지 한양프라자 지하1층에 위치하고있고요
전화번호는051-747-8008입니다 민사 소송을 하고싶어도 어떻게 해야될지도 모르겠고 도와주세여
저도 모르게 330만원 완납을 했습니다 그런데 이 침대 사장님꺠서 일주일식 계속 배송을 미루시는겁니다
한달동안 계속 미루시길래 한불요청을 했죠 그런데 본사에서 자재가 안온다면서 조금만 기달려 달라는둥
아니면 다른 모델제품을 쓰다가 그제품 오면 교환을 해준다는둥 하면서 환불요청을 안해주시는거에요
전 단호하고 환불요청을 했지만 계속 차일 피일 미루시더니 어느새 계약서 적은지 3달이 지나도록 환불을 안해주시네요 좀 도와주세여
이 매장 위치는 부산시 연제구 거제동 129-5번지 한양프라자 지하1층에 위치하고있고요
전화번호는051-747-8008입니다 민사 소송을 하고싶어도 어떻게 해야될지도 모르겠고 도와주세여
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
계약하신 침대의 배송지연으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 정말 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에서 계속 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 법원을 통한 법적해결이 필요합니다. 이 경우 사업자에게 내용증명우편 발송하시어 빠른 환불을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.