[ 한샘 ] 한샘 진짜 너무하네요
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- 작성자 : 채은선
- 조회수 : 495회
- 작성일 : 13-10-08 11:46:21
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이사가기 3주전쯤에 직접 한샘 매장을 찾아 계약을 했습니다. 책상,책장.수납장,침대2개...
그런데 이사당일 도착한 물건은 아무것도없었습니다.
포장이사를 하였는데 가구가 도착하지않아 결국 짐은 방안에 가득 쌓아놓게 되었습니다.
그리고 그 다음날 딱 수납장 하나만 도착하였는데 그마저도 매장에서 봤을때 모서리부분이 나가있어 AS를 약속하고 보내준다고 하였는데 그대로더군요.
이사온지 이틀째 아무것도 못하고있습니다.
나머지가구는 언제오나 궁금해서 전화해보니 제 물건을 남에게 팔아서 재고가 없으니 좀더 기다리랍니다.
정말 화나네요.
포장이사서비스도 제대로 누리지 못하고, 가구준비할시간도 충분히 있었음에도 불구하고 제날짜에 갖다주지도 않고, 또 제 물건을 타인에게 팔았다니요?
화나서 계약은 침대빼고 다 파기시키긴 하였으나 이일에대한 책임을 한샘이 져야하는것 아닌가요?
제가 보상받을수있는 방법이 있는지 궁금합니다.
그런데 이사당일 도착한 물건은 아무것도없었습니다.
포장이사를 하였는데 가구가 도착하지않아 결국 짐은 방안에 가득 쌓아놓게 되었습니다.
그리고 그 다음날 딱 수납장 하나만 도착하였는데 그마저도 매장에서 봤을때 모서리부분이 나가있어 AS를 약속하고 보내준다고 하였는데 그대로더군요.
이사온지 이틀째 아무것도 못하고있습니다.
나머지가구는 언제오나 궁금해서 전화해보니 제 물건을 남에게 팔아서 재고가 없으니 좀더 기다리랍니다.
정말 화나네요.
포장이사서비스도 제대로 누리지 못하고, 가구준비할시간도 충분히 있었음에도 불구하고 제날짜에 갖다주지도 않고, 또 제 물건을 타인에게 팔았다니요?
화나서 계약은 침대빼고 다 파기시키긴 하였으나 이일에대한 책임을 한샘이 져야하는것 아닌가요?
제가 보상받을수있는 방법이 있는지 궁금합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 가구의 배송지연으로 몹시 실망스러우시리라 생각합니다. 아무런 이유없이 배송을 지연하고 배송된 제품이 계약과 다르게 이행된 경우이므로 계약해지 및 손해배상 청구할 수있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하여 사업자 귀책사유로 인한 해약시 선금이 물품대금의 10%를 초과하는 경우 선금에서 물품대금의 10%를 가산하여 환급한다 정하고있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.