[ 엘지 ] 엘지 업소용 냉장고 불량품에 대하여
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- 작성자 : 최효숙
- 조회수 : 144회
- 작성일 : 13-10-15 15:24:45
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일반 업소용 냉장고를 살려고 하다가 메이크 가 좋을것 같아서 4년전에 업소용 냉장고를 구입하여 사용했슴니다 건강상으로 영업은 2년남짓한것 같네요
소음이 심해서 서비스를 불러 보았는데 수리하고난뒤 하는말이 우리가 사용부주의로 고장이 났으면 괜찬을것이고 제품자체 문제면 3~4개월이내 고장이 날것이라고 해서 갔슴니다
수리후 4개월이 안되어서 고장이 났는데 스비스하시는분이 하는말이 이제품은 벽체안에서 결함이 있다면서 제품이 출고 될때부터 문제가 있다면서 이제품이 단종이 되어서 사용손비를 따져서 50%도안되는 금액으로
환불을 받아야겠다고 합니다
저희들은 돈이 필요한게 아니라 비슷한 냉장고가 필요하다면서 대체를 해주면 안돼나고 물어 보니까
처음에 스비스하는분이 그것도 가능은 하겠다면서 긍정적인 답변을 해 주었슴니다
그래서 그분이 위에 상사에게 보고를 하니까 그렇게는 안된다는것이었슴니다
저희들이 전문가도아니고 또 살싱전문가라도 냉장고 벽체안에 결함을 어떻게 알겠슴니까
스비스하는분도 출고시 자체결함이라고 인정했는데 보증기간(3년)이 지났다고 안돼고 현금 50%도 안되는돈을 준다니 말이 됩니까
잘 살펴 보시고 도움을 주셨으면 감사 하겠슴니다
소음이 심해서 서비스를 불러 보았는데 수리하고난뒤 하는말이 우리가 사용부주의로 고장이 났으면 괜찬을것이고 제품자체 문제면 3~4개월이내 고장이 날것이라고 해서 갔슴니다
수리후 4개월이 안되어서 고장이 났는데 스비스하시는분이 하는말이 이제품은 벽체안에서 결함이 있다면서 제품이 출고 될때부터 문제가 있다면서 이제품이 단종이 되어서 사용손비를 따져서 50%도안되는 금액으로
환불을 받아야겠다고 합니다
저희들은 돈이 필요한게 아니라 비슷한 냉장고가 필요하다면서 대체를 해주면 안돼나고 물어 보니까
처음에 스비스하는분이 그것도 가능은 하겠다면서 긍정적인 답변을 해 주었슴니다
그래서 그분이 위에 상사에게 보고를 하니까 그렇게는 안된다는것이었슴니다
저희들이 전문가도아니고 또 살싱전문가라도 냉장고 벽체안에 결함을 어떻게 알겠슴니까
스비스하는분도 출고시 자체결함이라고 인정했는데 보증기간(3년)이 지났다고 안돼고 현금 50%도 안되는돈을 준다니 말이 됩니까
잘 살펴 보시고 도움을 주셨으면 감사 하겠슴니다
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