[ 동원샘물 ] 어의가없어서 물값만받아가고 물도 안주고 욕만하시네여
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- 작성자 : 김보람
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 13-10-01 14:39:51
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동원샘물에서 물을 사서 저희한테 유통하는사람같습니다
저희가 올해1월부터 정수기물을 받아 먹었는데여
2달전부터 저희가 물을사먹게 되어 기계를 뺴달라고말했더니
자기가 손해보는거라면서 저희 본사랑애기를 한다고 핑계를 되고 물한통도먹지 않았는데 20000만원을받아 갔습니다 어의가없지만 이번달에 얼굴좀 보고 얘기 할려고 기달리는데 오늘도 와서는 기계를 계약을 맺었다는둥 말도 안되는 소리를 하며 제가 없을떄 또 돈만받아 갔습니다
전화를 해서 기계 안뺴는건 얘기중이긴한테 왜 물 값을 받아가구 물을 안주냐고 물어보니까 저보고 말도 안통하는 여자 가 머라고 하냐면서 그럼 담에 갔다 준다고 저한테 욕을 하시네여
아니 등록도 안된 업체에 물을 받은건 저희도 잘못이지만 저희가 먹지도 않은물을 바꿔 가면서 돈만 달라고 가져가버려리고 전화를 하면 욕이나 하구 당신이랑 말이 안통한답니다
이런경우 어떻게 해야 하나여?
그쪽 업체 본사 연락처 달라고 해도 없답니다 소비자 고발 한데도 맘대로 하라구 하구
완전 ..이게 돈주도 머하는짓인지 모르겠네여
동원샘물이 문제 인건지 ㅎ ㅎ 이 중간업체가 문제 인건지 정말...혹시나 해서 영수증도 안버리고 모아놨습니다
저희가 올해1월부터 정수기물을 받아 먹었는데여
2달전부터 저희가 물을사먹게 되어 기계를 뺴달라고말했더니
자기가 손해보는거라면서 저희 본사랑애기를 한다고 핑계를 되고 물한통도먹지 않았는데 20000만원을받아 갔습니다 어의가없지만 이번달에 얼굴좀 보고 얘기 할려고 기달리는데 오늘도 와서는 기계를 계약을 맺었다는둥 말도 안되는 소리를 하며 제가 없을떄 또 돈만받아 갔습니다
전화를 해서 기계 안뺴는건 얘기중이긴한테 왜 물 값을 받아가구 물을 안주냐고 물어보니까 저보고 말도 안통하는 여자 가 머라고 하냐면서 그럼 담에 갔다 준다고 저한테 욕을 하시네여
아니 등록도 안된 업체에 물을 받은건 저희도 잘못이지만 저희가 먹지도 않은물을 바꿔 가면서 돈만 달라고 가져가버려리고 전화를 하면 욕이나 하구 당신이랑 말이 안통한답니다
이런경우 어떻게 해야 하나여?
그쪽 업체 본사 연락처 달라고 해도 없답니다 소비자 고발 한데도 맘대로 하라구 하구
완전 ..이게 돈주도 머하는짓인지 모르겠네여
동원샘물이 문제 인건지 ㅎ ㅎ 이 중간업체가 문제 인건지 정말...혹시나 해서 영수증도 안버리고 모아놨습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 물값만 받아가고 물을 주지 않아 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 업체와 계약 당시 작성하신 계약서를 근거로 사업자에게 구두 또는 필요 시 내용증명 발송하시어 계약이행 내지는 계약해지를 요구하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.