[ 티켓몬스터 ] 상품구매 환불건
페이지 정보
- 작성자 : 김현숙
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-09-26 00:07:04
본문
8월 19일 구매하고 20일 취소요청했는데 아직도 환불이되지않고 이미 카드대금은 나간상태입니다! 계속 같은말로 기다려라 처리중이다 같은말만 들은지 한달이 넘어갑니다! 먼저번에 문의드리니 내용증명을 보내라던데 증거자료 얘기하시는건가요? 증거야 티몬에서 통화기록도 녹음되고 전화하고 게시판에ㄱ글남기고 본인들도 인정하고 있는걸 내용증명을 따로 보내라니요? 저는 다 필요없고 제 돈만돌려받았음하는데요! 그리고 이유없이 환불연체에 대해 그기간 연체된만큼 이자수수료 받을수있다는데 가능한가요
- 이전글쥬비스환불 13.09.26
- 다음글(주)아름드림 휘트니스땀핫요가테스 사기 13.09.26
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 지속적으로 환불처리가 되지않을경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다. 건강한 하루 되세요.