[ 롯데홈쇼핑 ] 롯데홈쇼핑.너무화가나네요!
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- 작성자 : 장엄지
- 조회수 : 239회
- 작성일 : 13-10-02 10:36:17
본문
7월에 롯데홈쇼핑에서 방영하는 오션패키지 3인권을 구매했습니다.
성수기에는 사람이 많을거같아 일부러 비수기때가려고
저렴한 가격이기에 지인들도 다같이 가려고 3인권 4인권 모두 구입을바로했죠.
tv방영하는 쇼호스트가 분명 주말에는 1인당 1만원씩추가로 비용을내면
주말도 이용가능하다는 말을하여 구매한건데
이제와서 예약하려고보니 주말은 이용제외라고 합니다.
콘도까지 포함인데 콘도이용은 평일만된다고하는데
어느누가 지방까지가서 그것도 평일에 직장도안나가고 놀러갑니까.
분명 인당추가까지라는말도 다확인하고 예약한건데 이제와서 안된다고합니다.
환불접수 하니 기간이 지나서 안된다고하고.
9월 16일에 환불접수하였지만 담당자 연락준다는말만하고는
벌써 10월이 다되었네요.
그러면서 담당자 연락와서 한다는말은 접수가 누락되어 9월 말일에 연락받았다고
죄송하다는말뿐이지 당연히 환불은 안된다고하네요
tv 방영하는 내용과 대명리조트 관계자 말이 모두달라요.
수차례 롯데홈쇼핑에 연락했지만 담당자 연락준다는말뿐이지 해결책이없어요.
고객우롱하는것도아니고 10월초에 가기로한 여행이 무산되었네요
뭐어떻게 하라는건지..너무답답합니다.. 도와주세요
성수기에는 사람이 많을거같아 일부러 비수기때가려고
저렴한 가격이기에 지인들도 다같이 가려고 3인권 4인권 모두 구입을바로했죠.
tv방영하는 쇼호스트가 분명 주말에는 1인당 1만원씩추가로 비용을내면
주말도 이용가능하다는 말을하여 구매한건데
이제와서 예약하려고보니 주말은 이용제외라고 합니다.
콘도까지 포함인데 콘도이용은 평일만된다고하는데
어느누가 지방까지가서 그것도 평일에 직장도안나가고 놀러갑니까.
분명 인당추가까지라는말도 다확인하고 예약한건데 이제와서 안된다고합니다.
환불접수 하니 기간이 지나서 안된다고하고.
9월 16일에 환불접수하였지만 담당자 연락준다는말만하고는
벌써 10월이 다되었네요.
그러면서 담당자 연락와서 한다는말은 접수가 누락되어 9월 말일에 연락받았다고
죄송하다는말뿐이지 당연히 환불은 안된다고하네요
tv 방영하는 내용과 대명리조트 관계자 말이 모두달라요.
수차례 롯데홈쇼핑에 연락했지만 담당자 연락준다는말뿐이지 해결책이없어요.
고객우롱하는것도아니고 10월초에 가기로한 여행이 무산되었네요
뭐어떻게 하라는건지..너무답답합니다.. 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.