[ N.CLASS ] 쇼핑몰N.CLASS 반품신청했는데 반품안되다고 연락이 왔어요.
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- 작성자 : 김경숙
- 조회수 : 251회
- 작성일 : 13-10-01 08:54:57
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쇼핑몰N.CLASS에서 의류를 반품했는데 반품안되다고 연락이 왔어요.
추석전에 9월10일에 물건을 받고 추석전에 반품신청할려니 개인은 반품신청이 안되서
9월23일날 반품신청했는데 우체국택배기사님과 연락이 안되서(직장을 다녀서...ㅠㅠ) 물건을 26일 목요일에
보냈고 쇼핑몰에서 9월30일에 물건이 도착하여
기간이 많이 지났고
물건이 품절이 되어 반품이 안되니 다시 집으로 배송하겠다고 연락이 왔습니다.
이렇게 추석전후로 반품이 늦어졌는데 의류에는 아무런 하자도 없는데 반품을 안 받을 수 있는건가요??
답변 기다리겠습니다. 감사합니다.
www.nclass.co.kr (1544-6884)
추석전에 9월10일에 물건을 받고 추석전에 반품신청할려니 개인은 반품신청이 안되서
9월23일날 반품신청했는데 우체국택배기사님과 연락이 안되서(직장을 다녀서...ㅠㅠ) 물건을 26일 목요일에
보냈고 쇼핑몰에서 9월30일에 물건이 도착하여
기간이 많이 지났고
물건이 품절이 되어 반품이 안되니 다시 집으로 배송하겠다고 연락이 왔습니다.
이렇게 추석전후로 반품이 늦어졌는데 의류에는 아무런 하자도 없는데 반품을 안 받을 수 있는건가요??
답변 기다리겠습니다. 감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태에서 반품비용 부담하여 구입취소를 요구할 수 있습니다. 내용증명이나 게시판에 글을 올려 명시적인 구입취소 의사를 밝힌 후 반품처리 요구 해야 하며 이후 택배사 귀책으로 인해 반품지연 시 불이익은 소비자에게 없다 정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.