[ 부산프리미엄아울렛 ] 부산프리미엄아울렛,,,일명 기장 롯데아울렛
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- 작성자 : 김홍규
- 조회수 : 423회
- 작성일 : 13-09-27 17:18:54
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조카 선물로 남방2개 바지 두개를 폴로매장에서 구입하고
입혀보니 사이즈가 맞지 않아 일주일이 되기 전에 갔습니다.
물론 구입시 교환환불불가 도장이 찍혀있었지만,
교환환불불가라네요,,,사이즈 교환도 안된다는거 자체가 이해가 되질 않습니다.
아무리 아울렛이라도 사이즈교환도 되지 않는건가요,,,
대기업이라서? 소비자를 우습게 봐서?
합법적이라면 어쩔수 없지만,,,,,합법이라도 납득이 안되네요
법적으로 문제 있는것이 아닌가요?
입혀보니 사이즈가 맞지 않아 일주일이 되기 전에 갔습니다.
물론 구입시 교환환불불가 도장이 찍혀있었지만,
교환환불불가라네요,,,사이즈 교환도 안된다는거 자체가 이해가 되질 않습니다.
아무리 아울렛이라도 사이즈교환도 되지 않는건가요,,,
대기업이라서? 소비자를 우습게 봐서?
합법적이라면 어쩔수 없지만,,,,,합법이라도 납득이 안되네요
법적으로 문제 있는것이 아닌가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에서 조카분 의류구입후 사이즈 문제로 교환요청 하셨는데 무조건 불가하다고하여 속상하셨겠습니다. 구입후 7일이내 교환가능하며 구입 당시에 교환 내지 환급이 불가하다는 점을 소비자가 개별적으로 고지를 받았다면 교환 및 환급 요구가 여려울 수도 있습니다. 교환이나 환급 요구의 근거가 되는 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 끝까지 거부할 경우에는 해당업체와의 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 저녁시간 되세요.