[ 쿨아이 ] 쿨아이 본인 모르게 핸드폰 소액결재됨
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- 작성자 : 김진오
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 13-10-02 13:39:04
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저는 2013년 5월부터 9월까지 5회에 걸쳐 모빌리언스에서 결재된 16,500*5개월=82,500원에 대해 사용한적이 없습니다. sk텔레콤에 전화했더니 모빌리언스에 전화하라고 하여 전화통화했습니다. 그런데 쿨아이(www.cooli.kr)란 곳을 가르쳐주더군요. 처음보는 홈페이지 참 황당합니다. 쿨아이에 전화했더니 222. 9. 191. 112 아이피주소로 2013년 4월16일 18:15분에 가입을 했다는데 저희 집 & 회사 아이피주소와 전혀 다른 아이피주소입니다. 보상 받을 길은 없는 것인가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용치 않으신 요금의 결제로 몹시 억울하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.