[ 경동택배 ] 추석선물분실
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- 작성자 : 김경전
- 조회수 : 137회
- 작성일 : 13-10-16 11:38:09
본문
안녕하셔요'
현대종합상조 시흥본부김경전 입니다;
추석선물로 멸치를 김택일씨에게 경동택배금천시흥점
02-892-0900 통해보냈는데 경동택배에서 분실인정하고
수탁증이랑 멸치영수증을 팩스보냈는대도
1개월이된 지금도 처리안해주고 전화도 잘안받으며
한달동안 이일로 스트레스 통화로 과다로
불만입니다.
경동택배본사 .031-460-2300
현대종합상조 시흥본부김경전 입니다;
추석선물로 멸치를 김택일씨에게 경동택배금천시흥점
02-892-0900 통해보냈는데 경동택배에서 분실인정하고
수탁증이랑 멸치영수증을 팩스보냈는대도
1개월이된 지금도 처리안해주고 전화도 잘안받으며
한달동안 이일로 스트레스 통화로 과다로
불만입니다.
경동택배본사 .031-460-2300
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 택배사에서 고객에게 배송의뢰한 물품 분실로 인해 마음고생이 심하시리라 생각됩니다. 사업체는 수하인의 부재로 인하여 운송물을 인도할 수 없는 경우에는 수하인에게 운송물을 인도하고자 한 일시, 사업자의 명칭, 문의 연락처, 기타 운송물의 인도에 필요한 사항을 기재한 서면(부재중 방문표)으로 통지한 후 사업소에 운송물을 보관하게 되어 있습니다. 또한 택배표준약관 제20조(손해배상)에 의거 사업자는 자기 또는사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수탁, 인도, 보관 및 운송에 관하여 주의를 태만히 하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 제2항 내지 제4항에 규정에 의거 고객에게 운송물의멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상해야 한다고 나와있습니다. 해당택배사에 피해사실을 알리시고 보상절차를 문의하시기 바라며 잘 진행이 되지 않을 시 법적인 해결을 위해 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 건강한 하루 보내시기 바랍니다.