[ 킹튜브 ] 유튜브 프리미엄 연결 안됨
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- 작성자 : 노경미
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 25-02-11 15:30:32
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유튜브 프리미엄을 저렴히 보려고 광고성만 보고 1년치 67000원을 입금했지만 광고는 계속나오고 되지않아 해지.환불을 요구했지만 시간만 끌고 고객센터로 문의사항을 남기라고만 나옵니다. 몇번을 광고가 계속나오고 있다고 재촉을 했지만 지금까지도 아무런 조치도. 환불도 안해주고 있습니다. 이런 악덕업체에 속은 저도 잘못이지만 빠른 조치 부탁드립니다.가입 일자는 1월1일 수요일입니다. 직장을 다니다보니 늦은감은 있지만 그동안 프리미엄 혜택을 제대로 받지못하고 있었습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 서비스 이용 신청 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.