[ 엘르 ] 일산 킨덱스 현대백화점 엘르 이불에서 나온 백색가루 (3탄)
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- 작성자 : 이윤희
- 조회수 : 143회
- 작성일 : 13-10-22 23:30:43
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8월 30일 현대백화점 엘르에서 이불세트 2개를 약 100만원 샀습니다. 한달 후 10월 3일 세탁을 했더니 딸이 덮고 자던 솜이 들어간 차렵이불에서 엄청나 백색가루가 나와서 바로 들고 백화점으로 달려가 성분조사를 의뢰했습니다.
다음주 8일에 바로 성분조사를 한다는 업체설명과는 달리, 10월 16일 소비자 조사기관에 이불을 보냈습니다.
일주일 동안 이불을 조사기관에 보내지 않은 이유를 물어도 명확한 설명을 못합니다.
그리고 오늘 22일에 결과가 나왔다며 전화가 왔습니다. 결과는 이상이 없다는 내용이였습니다. 기가 막혀서 조사기관에 전화를 해 보았더니 그 조사기관은 성분조사를 할수 없는 기관이며 단순히 백색가루가 이불에서 나오는지 안나오는지 검사했다고 합니다. 게다가 결과는 16일날 바로 나왔다고 합니다.
제가 수시로 전화를 했음에도 불구하고 저에게 알려준 건 일주일 후 22일입니다.
세탁 후 이불에서 백색가루가 나온걸 지인 뿐만 아니라 점원도 분명히 보았고 점원도 가루가 나온걸 인정했습니다. 나중에 말을 바꿀까봐 녹음도 했습니다.
그리고 본사에 이불을 보낸 이유는 딸이 덮고 자던 이불이여서 걱정이 되어 백색가루의 성분을 알고자 하는 취지 였는데 성분 검사를 할수 도 없는 조사기관에 이불을 보내놓고 아무 이상이 없다고 하니 기가 막힙니다.
백화점, 엘르에서 파는 제품이 비싸도 품질은 좋을거라고 믿고 샀는데 품질은 고사하고 소비자를 이런식을 속이는 백화점, 엘르업체는 마땅히 혼나야 한다고 생각합니다.
솔직하게 사과하면 환불만 하고 넘어가려고 했습니다. 그런데 소비자를 속이는 행태를 참을수가 없습니다.
그리고 이상한건 아무이상이 없다면서 환불을 해준다고 합니다.
제~~~발 혼내주세요. 제발요~~~~
다음주 8일에 바로 성분조사를 한다는 업체설명과는 달리, 10월 16일 소비자 조사기관에 이불을 보냈습니다.
일주일 동안 이불을 조사기관에 보내지 않은 이유를 물어도 명확한 설명을 못합니다.
그리고 오늘 22일에 결과가 나왔다며 전화가 왔습니다. 결과는 이상이 없다는 내용이였습니다. 기가 막혀서 조사기관에 전화를 해 보았더니 그 조사기관은 성분조사를 할수 없는 기관이며 단순히 백색가루가 이불에서 나오는지 안나오는지 검사했다고 합니다. 게다가 결과는 16일날 바로 나왔다고 합니다.
제가 수시로 전화를 했음에도 불구하고 저에게 알려준 건 일주일 후 22일입니다.
세탁 후 이불에서 백색가루가 나온걸 지인 뿐만 아니라 점원도 분명히 보았고 점원도 가루가 나온걸 인정했습니다. 나중에 말을 바꿀까봐 녹음도 했습니다.
그리고 본사에 이불을 보낸 이유는 딸이 덮고 자던 이불이여서 걱정이 되어 백색가루의 성분을 알고자 하는 취지 였는데 성분 검사를 할수 도 없는 조사기관에 이불을 보내놓고 아무 이상이 없다고 하니 기가 막힙니다.
백화점, 엘르에서 파는 제품이 비싸도 품질은 좋을거라고 믿고 샀는데 품질은 고사하고 소비자를 이런식을 속이는 백화점, 엘르업체는 마땅히 혼나야 한다고 생각합니다.
솔직하게 사과하면 환불만 하고 넘어가려고 했습니다. 그런데 소비자를 속이는 행태를 참을수가 없습니다.
그리고 이상한건 아무이상이 없다면서 환불을 해준다고 합니다.
제~~~발 혼내주세요. 제발요~~~~
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