[ 성남아름방송 ] 아름방송 너무나 어이가 업네요.
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- 작성자 : 장영재
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-10-29 17:18:26
본문
안녕하세요..
다름이아니라 성남아름방송에 대해 고발하고 싶어 글을 남깁니다.
저는 아름방송을 이용하고 있는 고객입니다. 아름방송을 이용하면서 특히나 방송다시보기
기능을 주로 사용을하였습니다. 하지만 자주 사용하던 방송다시보기 기능이 1주일에서
3주로 바뀐것입니다. 너무 황당하였습니다. 사전에 미리 연락받은것도 없고, 너무나 뒤통수 맞는
기분이였습니다. 그리하여 상담원 연결하여 통화하였지만, 그냥 죄송하단 말밖에는 하지 않더군요.
바뀐부분은 방송위원회인가 뭔가 하는곳에서 바꾼것이기때문에 어쩔수 없다라는 이야기를 하더군요.
그렇다면 저는 그서비스받는 부분을 주로 사용을하였고 그 서비스때문에 가입을 한것이기때문에 해약
을 하겠다고 하였습니다. 그러자 상담원은 해약은 안되고 한달 무료로 서비스를 해주겠다고 했습니다.
제가 원하는 것은 한달 서비스 받는것이아니라 해약을 원하는 거였는데 너무나 어처구니가 없었습니다.
그이후에도 몇번 통화하였지만 해약을 하게된다면 30만원이 넘는 해약금을 내야 한다는 것이였고 특
히나 어이가 없던부분은 이번연장 계약을 했을때 3개월 무료로 사용한것을 돈으로 내야한다는것이였
습니다. 정말 너무나 어이가 없고 상담원 말하는 태도도 너무나 맘에 들지 않았습니다.
그렇다면 정말 궁금한게 소비자는 그렇다면 똑같은 돈을 그대로 내면서 손해를 보면서 그대로 사용을
해야만하는것인지 너무나 황당하고 어이가 없는것같습니다. 저는 이런 아름방송 정말 사용하고 싶지
가 않습니다. 가입시킬때에는 진짜 뭐라도 다해줄것처럼 해놓고 이제와서 해약한다고 하니 정말 어처
구니 없는 해답만 내놓으시니 정말 어이가 없습니다. 초심을 잃지않으셨으면 좋겠습니다.
빠른시일내에 연락주셔서 처리하여 주셧으면 좋겠습니다.
다름이아니라 성남아름방송에 대해 고발하고 싶어 글을 남깁니다.
저는 아름방송을 이용하고 있는 고객입니다. 아름방송을 이용하면서 특히나 방송다시보기
기능을 주로 사용을하였습니다. 하지만 자주 사용하던 방송다시보기 기능이 1주일에서
3주로 바뀐것입니다. 너무 황당하였습니다. 사전에 미리 연락받은것도 없고, 너무나 뒤통수 맞는
기분이였습니다. 그리하여 상담원 연결하여 통화하였지만, 그냥 죄송하단 말밖에는 하지 않더군요.
바뀐부분은 방송위원회인가 뭔가 하는곳에서 바꾼것이기때문에 어쩔수 없다라는 이야기를 하더군요.
그렇다면 저는 그서비스받는 부분을 주로 사용을하였고 그 서비스때문에 가입을 한것이기때문에 해약
을 하겠다고 하였습니다. 그러자 상담원은 해약은 안되고 한달 무료로 서비스를 해주겠다고 했습니다.
제가 원하는 것은 한달 서비스 받는것이아니라 해약을 원하는 거였는데 너무나 어처구니가 없었습니다.
그이후에도 몇번 통화하였지만 해약을 하게된다면 30만원이 넘는 해약금을 내야 한다는 것이였고 특
히나 어이가 없던부분은 이번연장 계약을 했을때 3개월 무료로 사용한것을 돈으로 내야한다는것이였
습니다. 정말 너무나 어이가 없고 상담원 말하는 태도도 너무나 맘에 들지 않았습니다.
그렇다면 정말 궁금한게 소비자는 그렇다면 똑같은 돈을 그대로 내면서 손해를 보면서 그대로 사용을
해야만하는것인지 너무나 황당하고 어이가 없는것같습니다. 저는 이런 아름방송 정말 사용하고 싶지
가 않습니다. 가입시킬때에는 진짜 뭐라도 다해줄것처럼 해놓고 이제와서 해약한다고 하니 정말 어처
구니 없는 해답만 내놓으시니 정말 어이가 없습니다. 초심을 잃지않으셨으면 좋겠습니다.
빠른시일내에 연락주셔서 처리하여 주셧으면 좋겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
시청중이던 해당방송사의 기능이 갑자기 변경된과 관련하여 해당업체에 내용증명 발송하셔서 이의제기 하시고 처리지연할경우 방송통신위원회(1335번)로 민원 접수 하시거나 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.