[ 스투피드 ] 인터넷 온라인 판매에 대한 불만
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- 작성자 : 조성암
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 13-10-24 15:20:12
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스투피드라는 온라인 잡제품을 판매하는 사이트로 집에 6살짜리 애한테 격려차원에서 트로피를 하나 사주기위해 구매를 하였습니다. 한개에 16,000원 택배비가 2개를 구매하면 들지 않아 2개를 구매하여 31,000에 구매하였습니다. 그런데 주문조회에서 계속 입금확인에 머물러있었으며 그건 그렇다하고 물건이 도착하였는데
1개 밖에 오지 않았고 도한 주문내용에 트로피에 글이 써있지 않았으며 문의를 하려해도 하나밖에 없는 전화번호로 전화를 하루종일 통화중이라고만 뜨고...이런 소비자를 우롱하는 기업..회사는 정말..
도와주십시요
1개 밖에 오지 않았고 도한 주문내용에 트로피에 글이 써있지 않았으며 문의를 하려해도 하나밖에 없는 전화번호로 전화를 하루종일 통화중이라고만 뜨고...이런 소비자를 우롱하는 기업..회사는 정말..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.