[ 불금 ] 사이트 자동결제
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- 작성자 : 신승애
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 13-11-03 16:47:03
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콘텐츠 이용사이트로그인하여 영화를 다운받지도 못하고 8개월째 16500원이 자동결제된걸 알았습니다 인터넷상에서 취소도 안되고 코텐츠이용도 못하고 돈만지불했네요 Bulgum.com싸이트의 불합리함을 고발하고 손해배상받으려면 어떻하죠?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 영화다운 이용을 하지도 않았는데 월정액소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 주말저녁 보내시기 바랍니다.