[ 비젼네트워크 ] 제 의사와 상관없이 소액 결제가 되었고 가입도 안했는데 탈퇴나 로그인 조차도 안되네요.
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- 작성자 : 이호충
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 13-11-05 12:21:18
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문자로 몇번 글이와서 확인을 했었는데 로그인도 되지안고 가입도 한적이 없는데 서비스를 이용하기 위한 로그인 같은 기본적인 것도 안되는 사이트에서 휴대폰 소액 결제가 되어서 신고합니다.
가만히두면 매달 소액 결제가 될것같아서 신고합니다.
주소는 www.19foru.com입니다...jayoboda라는게 바꼈다는데...저는 처음보는 곳이라 신고드려요..!
가만히두면 매달 소액 결제가 될것같아서 신고합니다.
주소는 www.19foru.com입니다...jayoboda라는게 바꼈다는데...저는 처음보는 곳이라 신고드려요..!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 동의없는 소액결제에 몹시 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.