[ 한솔교육 ] 한솔교육
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- 작성자 : 이소연
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 13-11-08 11:09:32
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1년 훨씬전에 영어나라 구입하고 영어나라 수업하고 있는데요 그때 구입했던 영업사원분 임지숙이라는 사람인데 영어나라 구입후 사은품은 갖다 준다준다 하면서 안가져다 줘서 결국은 1년지나서 제가 연락해서 받았지요
그리고 무이자 할부카드로 결제 한줄알았더니 무이자가 안되고 이자가 다 빠져 나가서 연락했더니 1월16일에 챙겨 드린다고 하더니 연락없고 다시4월에 또 연락했더닌 연락드리고 온다더니 감감 무소식에 ... 이건 마인드 자체가 문제 인것 같습니다. 4월에 다시 이자 나간거 달랬더니 또 연락 없네요 45592원인데 연락해도 대답이 없음
매번 집안일 핑계댐
그리고 10월에 한번 본사 고객센터에 연락했는데도 처리 되지 않음
이런 임지숙이라는 영업사원 회사이미지 진짜 깍아 먹음
한솔이라는곳은 책만 팔아먹고 고객관리는 이렇게 엉망으로 해도 되는지
정말 회사 이미지 상당히 안좋네
그리고 무이자 할부카드로 결제 한줄알았더니 무이자가 안되고 이자가 다 빠져 나가서 연락했더니 1월16일에 챙겨 드린다고 하더니 연락없고 다시4월에 또 연락했더닌 연락드리고 온다더니 감감 무소식에 ... 이건 마인드 자체가 문제 인것 같습니다. 4월에 다시 이자 나간거 달랬더니 또 연락 없네요 45592원인데 연락해도 대답이 없음
매번 집안일 핑계댐
그리고 10월에 한번 본사 고객센터에 연락했는데도 처리 되지 않음
이런 임지숙이라는 영업사원 회사이미지 진짜 깍아 먹음
한솔이라는곳은 책만 팔아먹고 고객관리는 이렇게 엉망으로 해도 되는지
정말 회사 이미지 상당히 안좋네
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 제품을 구매하시고 영업사원과의 약속이 지켜지지 않아 몹시 실망스러우시리라 생각합니다. 계약 당시 관련계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)우편 발송하시어 빠른 계약이행을 촉구하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.