[ 건국우유 구월점 ] 건국우유 구월점 소장을 고발합니다.
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- 작성자 : 정윤기
- 조회수 : 121회
- 작성일 : 13-10-31 19:42:32
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약4~5년전부터 건국우유를 매일아침 먹었습니다. 물론 사은품도 받았구요 그리고 이사도 갔었습니다. 그래도 끊지 않고 계속 건국우유를 먹었습니다. 근데 오늘 저희 어머니가 우유를 끊으려고 건국우유 구월점 에전화를 해서 그만 먹겟다고하니 저희어머니에게 듣기거북한 욕설을해서 저희어머니가 큰 충격을 받았습니다. 정말 어이가없어서 살면서 처음으로 이런글을 올려봅니다. 저희가 잘못한건가요??이미 몇년간 먹어서 우유라곤 건국우유만먹엇는데 이제라도 그런 사람들이 일하는 곳이란걸 알아서 다행이네요 다신 안먹어도 되서요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배달해 드시는 해당우유대리점의 불친절한 고객응대에 정말 어처구니가 없으셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.