[ 행복한이사 ] 70만원의가치
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- 작성자 : 백금은
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-11-07 10:51:49
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아파트24평에서 일반주택 13평정도로 포장이사를했어요.같은양주시로해서 거리는멀지않아요.평일이라 대폭할인이라해서 70에사다리까지 다계약했습니다.살균청소와 냉장고청소는 물론기본이라했구요. 근데 실상은 냉장고청소는 물론해주지도않았고 들기름병하나를깨트려서 냉장고안이엉망인건물론이구요,아무걸로나 막닦는다고온행주나걸레는 다기름범벅을해놓고 더러운 걸레로 닦는척을해놔서 오히려기름때와같이 시커먼자국만 냉장고안팍으로.....정말불결하기가 ... 그것은약과예요,아무리좁은집으로 왔다지만 정리를안해줄거면 (정리도 제대로안해주는게 진정포장이사인건지)욕실용품은욕실에 주방용품은주방에 놔줘야 정리를할텐데...현관밖에조그맣게 창고식으로공간이있는데그곳에 무조건다 쑤셔 던져놓고가서 남자가없는저희집은 어떤물건도 꺼내서찾을수가없어요.처음계약할때 5만원계약금낸걸기억못하고 이사당일 70만원을 다드렸길래 전화로 환불요청했어요.거짓말안보태고 30번은넘게전화했나봐요.바쁘다는핑계로 미루고또미루고....나중엔화가너무나서 다시와서 냉장고기름때없이 청소해놓고 창고에쑤셔박아놓은거 도로 다꺼내놓으라고했는데 바빠서 못해준다하더라구요.이삿날우리딸하고 엉망으로 방에들여놓은짐 다시다정리하느라 2-3일간고생한거생각하면 정말정말 화가납니다.차라리 용달차 이사를했더라면 무슨물건이 최소한어디에들었나정도는알수있었을거예요.조금편하자고하는게 포장이산데 이런식의 포장이사회사의 무책임하고 몰상식하고 경우없는횡포....정말두번겪고싶지않은 불쾌한 경험입니다.또다른 피해자가 나오지않도록 반드시 엄중한경고로 시정해주도록 도와주십시요.저희는 쳐박아둔 물건꺼내지도못하고 끙끙 앓고만있어요.그업체에 as요청할수있게 도와주세요.43921
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체를 이용하시어 이사를 하시고 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 공정거래위원회가 고시한 '이사화물 표준약관'(2002.9.4) 제14조에 따르면, "사업자는 자기 또는 사용인 기타 이사화물의 운송을 위하여 사용한 자가 포장, 운송, 보관, 정리 등에 관하여 주의를 게을리하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 이사화물의 멸실, 훼손으로 인한 손해를 배상할 책임"을 지도록 되어 있습니다. 소비자가 이사화물을 인도받은 날로부터 30일 이내에 사업체에게 통지(내용증명으로 해야 확실함)하면 배상받을 수 있으며 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있으며 업체와 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 또한 이사업 관련 자세한 안내가 필요하시다면 포장이사협회(http://www.sffa24.or.kr , 1544-2490)에 상담 받으실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.