[ 그린상사 ] 중고자동차구입관련 하자보상건
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- 작성자 : 김병식
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 13-10-21 17:48:58
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안녕 하세요 <BR>마티즈 중고자동차를 부천에 있는 중고 매매상에서 2013년 9월18일 구입 정** 이란 담당자로 부터 구입 하였습니다.<BR>구입시 계약서에 엔진 미션을 을 제외한 기타 소모품은 본인부담 이라는 문구를 쓰라고 하더군요<BR>그래서 이것을 왜 쓰야 하느야고 했더니 전구다마 나가고 하는 것 까지 일일이 해줄수는 없는일 아니냐고 하기에, 타보지도 않고 사는 자동차에 다른 큰문제가 생기면 어쩌냐고 했더니 그런것은 전화만 하면 2달안에는 언제든지 수리해 줄테니 걱정 말라고 하며, 원래 다 그렇게 하는 거라고 하더군요.<BR>그런데 구입후 1달 1500km 도 되지 않아 엔진에서 오일이 떨어지는 것을 발견하고 연락 하였더니 견적서를 보내 달라고 하더군요.<BR>견적비 까지 지불하며 견적서를 제출 하였더니 엔진고장이 아니라며 해당사항이 없다고 하여<BR>연락 드리며 해결을 부탁 드립니다.<BR>지역일련번호: 경기1 13-30-033707<BR>자동차매매업자: 부천매매2009 001호<BR>자동차구입금액: 오백칠십만원(5,700,000원)<BR>담당자: 정** 010-****-****<BR>구입일자: 2013년9월18일 < 주행거리: 94,943km<BR>확인일자: 2013년10월16일 < 주행거리:96,500km<BR>고장내용: 엔진의 컨버트-토오크에서 기름유출< 견적서 첨부<BR>담당자 말로는 엔진이 아니라 엔진 부품 이므로 해당사항이 없다고 하는군요<BR>협조 부탁 드립니다.<BR>견적서를 보내라고하여 견적비만 3만원 지불한 상태 입니다.<BR>엔진오일은 운행주에만 누유되고 있습니다.<BR>수리견적비용: 694,000원<BR>말만 그럴듯 하게 하고 물건만 팔아먹는 상술이 얄밉기만 하네요<BR>오늘도 또 거짓말을 하고 있을 테니 말입니다. <BR>첨부: 계약서 1부<BR>견적서 2부<BR>상태점검기록부<BR>- 끝 -
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
중고차 구매 후 하자관련하여 상심이 크시리라 생각합니다. 중고자동차매매업에 의한 소비자분쟁해결기준에 의하면 성능.상태점검에 대하여 차량인도일로부터 30일 또는 2,000KM 이내에 하자가 발생하였을 경우 보상 가능합니다. 소비자분쟁해결기준에 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성,교부한 상태에서 하자가 발생한 경우에는 수리비를 보상하도록 규정되어 있습니다. 구조, 장치 등의 성능, 상태 등을 허위점검, 고지한 경우 자동차 관리법에 의거하여 2년 이하 징역 또는 500만 원 이하의 벌금 부과 대상입니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.