[ 위니아만도 ] 딤체 김치 냉장고 유상 보상 판매
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- 작성자 : 박대환
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-10-28 21:40:32
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김치 냉장고 수리를 하기 위해 서비스 센터에 접수하여 기사분 5분 수리후 수리 불가하다고 최신형으로 교환하며 감가상각하여 소비자 부담 50만원 이라고 합니다.
서비스 센터에서 수리를 요청했지 최신형으로 바꿔달라고 했습니까..
정말 이런 서비스는 처음이라 당황스럽습니다.
김치 냉장고 수명이 3년밖에 안되나요?
3년 사용하고 수리 불가면 냉장고 자체에 문제가 있는 것으로 생각됩니다.
좀 어떻게
서비스 센터에서 수리를 요청했지 최신형으로 바꿔달라고 했습니까..
정말 이런 서비스는 처음이라 당황스럽습니다.
김치 냉장고 수명이 3년밖에 안되나요?
3년 사용하고 수리 불가면 냉장고 자체에 문제가 있는 것으로 생각됩니다.
좀 어떻게
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 김치냉장고의 하자로 A/S요청 하셨는데 3년도 되지않았는데 수리불가하다고하여 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해에 대해서 그 시점이 품질보증기간이 지난 경우라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급하도록 하고 있습니다. 냉장고의 부품보유기간은 7년이며 감가상각비 = (사용연수/내용연수) 구입가 ,냉장고의내용연수는 7년입니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.