[ Kt ] 인터넷 위약금 관련
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- 작성자 : 황승배
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 13-11-01 18:35:38
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커피숍을 운영하는 사람입니다
KT업체 인터넷이 끊기는 일이 자주발생하여 AS를 신청했더니
접수해도 연락도 안오고
다음날 큰소릴쳤더니 그제야 기사분연락와서 일이 바빠서 2 ~ 3일 뒤에야 된다더군요
포스를 통해 운영하는 가계라 몇일간 이렇게 인터넷이 안되면 장사가 어렵다고
하면서 빠른처리를 부탁했지만 그래도 안된다더군요
그래서 다른 인터넷업제(SK)를 의뢰했더니 그곳은 당일 처리를 원칙으로 한다더군요
그래서 이렇게 AS어려운 업체 인터넷을 쓸수없어서
해지하겠다고 사유까지 말하고 해지를 했습니다
그런데 한달뒤 해지당시 아무말 없다가 위약금고지서를 보내더라구요
어이가없어서 전화했더니 인터넷 문제생기고 AS가 늦어지더라도 소비자는 기다려야지 못기다리고 해지한거니 고객책임이라며 위약금을 내야 된다네요
판매포스를 사용하는 저로서는 도저히 불편해서 말까지하고 해지한건데
이런본사의 행포에 위약금을내야 된는건가요??
저 입장에서는 영업에 지장까지 받았는데 정말 ...
그리고 이 지역 기사들이 혹시 외주 아니냐고 그래서 처리가
늦는거 아니냐고 했더니 모두 본사 직원이라더군요
그런데 알고보니 거짓말이더라구요 협력업체를 쓰고 있더라구요
정말 이런 서비스를 하는 업체에게 위약금을 내야하는건가요??
KT업체 인터넷이 끊기는 일이 자주발생하여 AS를 신청했더니
접수해도 연락도 안오고
다음날 큰소릴쳤더니 그제야 기사분연락와서 일이 바빠서 2 ~ 3일 뒤에야 된다더군요
포스를 통해 운영하는 가계라 몇일간 이렇게 인터넷이 안되면 장사가 어렵다고
하면서 빠른처리를 부탁했지만 그래도 안된다더군요
그래서 다른 인터넷업제(SK)를 의뢰했더니 그곳은 당일 처리를 원칙으로 한다더군요
그래서 이렇게 AS어려운 업체 인터넷을 쓸수없어서
해지하겠다고 사유까지 말하고 해지를 했습니다
그런데 한달뒤 해지당시 아무말 없다가 위약금고지서를 보내더라구요
어이가없어서 전화했더니 인터넷 문제생기고 AS가 늦어지더라도 소비자는 기다려야지 못기다리고 해지한거니 고객책임이라며 위약금을 내야 된다네요
판매포스를 사용하는 저로서는 도저히 불편해서 말까지하고 해지한건데
이런본사의 행포에 위약금을내야 된는건가요??
저 입장에서는 영업에 지장까지 받았는데 정말 ...
그리고 이 지역 기사들이 혹시 외주 아니냐고 그래서 처리가
늦는거 아니냐고 했더니 모두 본사 직원이라더군요
그런데 알고보니 거짓말이더라구요 협력업체를 쓰고 있더라구요
정말 이런 서비스를 하는 업체에게 위약금을 내야하는건가요??
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