[ 동양이지텍 스팀보이 ] 스팀보이 온수매트 A/S 및 상담의 불만
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- 작성자 : 이경훈
- 조회수 : 203회
- 작성일 : 13-11-01 09:11:50
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안녕하십니까?
온수 매트를 2012년 12월경에 동양이지텍 온수매트 거실형을 구매하였습니다.
집에 사용중인 전기매트가 있어서 새로산 온수매트는 그냥 보관하고 있었습니다.
2013년 8월에 집을 이사하였습니다. 저희가 지방으로 이사해서 9월쯤에 작년에 새로산 온수 매트를 찿아보니 온수보일러(새것)는 있는데 매트가 없는것입니다. 아무래도 이사하면서 없어진듯합니다.
그래서 동양이지텍 스팀보이 온수매트 A/S센터로 한 5번이상 전화하고 두달넘게 기다린듯합니다.
아무런 연락이 없네요. 상담원은 전화 주신다고 하고 아직 연락이 없습니다.
올해 겨울이 지나고 내년 여름에 연락을 주실려구 그런가?? 진짜 너무하네요. 요즘 온수 매트 홈쇼핑에서 판매및 인터넷에 온수매트 검색하면 제일 먼저 나오는것이 동양이지텍 온수매트 인데 판매에 급급한 회사이고 판매후 관리는 전혀 안되는 회사인듯합니다.
제가 그냥 달라고 한것두 아닌데 너무 합니다. 제발 해결 부탁드립니다.
오늘도 즐거운 하루되시고 수고하십시오
온수 매트를 2012년 12월경에 동양이지텍 온수매트 거실형을 구매하였습니다.
집에 사용중인 전기매트가 있어서 새로산 온수매트는 그냥 보관하고 있었습니다.
2013년 8월에 집을 이사하였습니다. 저희가 지방으로 이사해서 9월쯤에 작년에 새로산 온수 매트를 찿아보니 온수보일러(새것)는 있는데 매트가 없는것입니다. 아무래도 이사하면서 없어진듯합니다.
그래서 동양이지텍 스팀보이 온수매트 A/S센터로 한 5번이상 전화하고 두달넘게 기다린듯합니다.
아무런 연락이 없네요. 상담원은 전화 주신다고 하고 아직 연락이 없습니다.
올해 겨울이 지나고 내년 여름에 연락을 주실려구 그런가?? 진짜 너무하네요. 요즘 온수 매트 홈쇼핑에서 판매및 인터넷에 온수매트 검색하면 제일 먼저 나오는것이 동양이지텍 온수매트 인데 판매에 급급한 회사이고 판매후 관리는 전혀 안되는 회사인듯합니다.
제가 그냥 달라고 한것두 아닌데 너무 합니다. 제발 해결 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이던 온수보일러의 매트가 분실되어 A/S요청 하신후 해당업체의 부실한 업무방식에 무척 실망스러우셨으리라 생각됩니다. 업체측과 구두상 협의가 이루어지지않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리요청 하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.