[ sexp a4u ] 환불을 안해줌니다
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- 작성자 : 연규현
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 13-10-29 21:18:40
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서비스물품 구매후에 1시간도 안되서 환불 요청을 했는대 환불을 안해주세요
구매물품이후에 따로 따른 물품 구매해야 이용이 가능하더라구요 그런거 주의도 안주고 결제금만 받고 따로
환불도 안해준다는대 신고함니다
구매물품이후에 따로 따른 물품 구매해야 이용이 가능하더라구요 그런거 주의도 안주고 결제금만 받고 따로
환불도 안해준다는대 신고함니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조에 의거하여 물품을 공급받거나 공급이 개시된 날부터 7일 이내에는 청약 철회가 가능합니다. 업체측으로 내용증명 발송하셔서 다시한번 환불요청 하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.