[ (주)해조은 ] (주)해조은 생수배달 피해
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- 작성자 : 전혜영
- 조회수 : 673회
- 작성일 : 13-11-18 10:52:24
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안녕하세요.
매번 해조은 이란 사이트(goodnfood.com)에서 생수 배달을 시켰습니다.
9/26일에 풀무원 워터라인 1.5L 2팩(12병) 을 총 4회 배송 신청해서 35,600원을 결제하고
기다리는데 택배사와 문제가 있다며 10월까지 기달려 달라는 메시지가 계속 뜹니다.
그래서 기다렸는데.. 벌써 2달이 다되가는 현재까지 배송도 안되고 연락도 없어서 직접 전화를 걸었습니다.
사이트에있는 1670-1088로 전화했는데 연결도 쉽지 않았고 어렵게 받은 여직원분이 인수합병한 회사직원이라며, 자기들은 모르는 일이라 합니다.
현재는 어디로 전화를 해서 어떻게 해결해야 하는지도 모르고, 사이트에는 딱히 다른 안내도 없구요.
이런경우 어떻게 해결해야 하나요?? ㅠㅠ
매번 해조은 이란 사이트(goodnfood.com)에서 생수 배달을 시켰습니다.
9/26일에 풀무원 워터라인 1.5L 2팩(12병) 을 총 4회 배송 신청해서 35,600원을 결제하고
기다리는데 택배사와 문제가 있다며 10월까지 기달려 달라는 메시지가 계속 뜹니다.
그래서 기다렸는데.. 벌써 2달이 다되가는 현재까지 배송도 안되고 연락도 없어서 직접 전화를 걸었습니다.
사이트에있는 1670-1088로 전화했는데 연결도 쉽지 않았고 어렵게 받은 여직원분이 인수합병한 회사직원이라며, 자기들은 모르는 일이라 합니다.
현재는 어디로 전화를 해서 어떻게 해결해야 하는지도 모르고, 사이트에는 딱히 다른 안내도 없구요.
이런경우 어떻게 해결해야 하나요?? ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
생수배달을 시키신 업체 관련하여 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.