[ LG 유플러스 ] LG 유플러스 인터넷 해지관련
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- 작성자 : 이원대
- 조회수 : 803회
- 작성일 : 13-11-12 12:35:06
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2년전 LG 유플러스 가입을 하였는데 몇개월 쓰다가 이사를 하게 되었습니다. 정신없어서
미처 이전신청을 못하고 이사를 하게 되었는데 쓰지도 않는 인터넷요금을 납부하고 있었습니다.
계좌확인을 잘 안하다 작년에 확인을 하고 해지를 하려니 위약금을 내야한다면서 정지하라고 하더라구요. 2개월 후 다시 요금이 빠져나가고 정신없이 살다보니 또 잊혀지다 다시 해지를 해야겟다고 마음먹고 연락하니 3년 약정이라 위약금 13만원을 내야한다고 하더라구요, 그래서 가입당시 현금 사은품 10만원을 안받았으니 위약금과 현금 사은품 차액만 지급 하겠다 하니 사은품 10만원은 지급한걸로 나온다며 안된다고 하더라구요. 그래서 제 통장 내역서 팩스로 보내 안받은걸 확인 해주겠다고 하니 제가 가입당시 가입시켜준 대리점이 문을 닫아 확인을 못하고 저한테 사은품 지급한걸로 되어있어 수수료까지 지급했다고 안된다고 하네요. 지금까지 쓰지도 않는 인터넷요금 낸 것도 억울한데 받지도 않은 현금사은품도 줬다고 하고 해지도 위약금 때문에 마음대로 못하게 되네요. 고객의 입장에서 가입시킨 대리점도 문닫았다고 해서 자세히 조회도 안된다고 하는데 억울해 미치겠어요. 저보고 그냥 약정기간까지 사용하고 약정기간 다채우면 해지하라는데 어찌해야하죠?
미처 이전신청을 못하고 이사를 하게 되었는데 쓰지도 않는 인터넷요금을 납부하고 있었습니다.
계좌확인을 잘 안하다 작년에 확인을 하고 해지를 하려니 위약금을 내야한다면서 정지하라고 하더라구요. 2개월 후 다시 요금이 빠져나가고 정신없이 살다보니 또 잊혀지다 다시 해지를 해야겟다고 마음먹고 연락하니 3년 약정이라 위약금 13만원을 내야한다고 하더라구요, 그래서 가입당시 현금 사은품 10만원을 안받았으니 위약금과 현금 사은품 차액만 지급 하겠다 하니 사은품 10만원은 지급한걸로 나온다며 안된다고 하더라구요. 그래서 제 통장 내역서 팩스로 보내 안받은걸 확인 해주겠다고 하니 제가 가입당시 가입시켜준 대리점이 문을 닫아 확인을 못하고 저한테 사은품 지급한걸로 되어있어 수수료까지 지급했다고 안된다고 하네요. 지금까지 쓰지도 않는 인터넷요금 낸 것도 억울한데 받지도 않은 현금사은품도 줬다고 하고 해지도 위약금 때문에 마음대로 못하게 되네요. 고객의 입장에서 가입시킨 대리점도 문닫았다고 해서 자세히 조회도 안된다고 하는데 억울해 미치겠어요. 저보고 그냥 약정기간까지 사용하고 약정기간 다채우면 해지하라는데 어찌해야하죠?
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