[ CJ헬로모바일 ] 불친절한 상담원.. 신고 가능한가요?
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- 작성자 : 이지나
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 13-11-07 17:39:54
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저희 할머니께서 cj헬로모바일로 휴대전화 스마트폰으로 변경했습니다. 6개월간 쓰다가 갑자기 요금이 확 올라서 기겁하셔서 상담원 연결을 하셨는데, 잘 모르셔서 하는 얘기를 가지고 자꾸 말꼬투리를 잡고, 비꼬는 말투를 해서 제가 그냥 끊어버렸습니다. 그러니 전화가 다시 오더군요. 제가 받아서 해지 문의를 했는데, 해지는 하지말라고 붙잡는식으로 얘기하덥니다. 아까는 그딴식으로 저희할머니께 건방지게 굴어놓고서는... 그래서 제가 생각해본다고 하고 끊으려고 했는데, 이 분이 말을 끊고는 먼저 탁 끊어버리셨습니다... 정말 불쾌하고 화가났어요. 상담원은 고객보다 먼저 전화끊으면 안되는거 아닌가요? 분명 나이도 저희 할머니보다 한참은 어릴 사람이, 저희 할머니께 왜 쓰신걸 안쓰셨냐고 거짓말을 하시냐고 따지고 비꼬는데.. 어찌나 화가나던지.. 정말 억울하고 화나요.. 신고가능한건가요 이거?? 상담원에게 물어봐서 이름과 전화번호도 알아놨어요ㅠㅠ 도와주세요!
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