[ ip time ] 수리비용많이드니차라리사십시요!
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- 작성자 : 김준연
- 조회수 : 741회
- 작성일 : 13-11-07 17:47:37
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위회사의 유무선공유기(모델 N604M)를 2010년말에 구입하여 사용중자주 연결이 끊기여 보관하고 2011년에 엘지유플러스 와이파이100으로 교체하여 사용하다가 현재 사정으로 엘지유플러스를 해지하고 다시 위회사의 유무선공유기를 사용하려고했으나 고장으로 위회사에 수리의뢰를 하여 증상을 이야기 했으나 상담원이 수리를 하는것보다 새로 구입하는것이 더싸다고 하여 황당했읍니다.
상담내용
1.무슨제품이 수리비용보다 새로사는것이 더싼지 무슨제품을 어떻게 만들었는지 회사대표에게 여쭙고싶고
2.실제사용도 몇개월도않은 제품을 폐기할 정도로 조잡한 불량품을 만들었는지
3.이모델은 왜 ,무슨문제가있어 단종됐는지
4.보상받을길은없는지
등입니다.
상담내용
1.무슨제품이 수리비용보다 새로사는것이 더싼지 무슨제품을 어떻게 만들었는지 회사대표에게 여쭙고싶고
2.실제사용도 몇개월도않은 제품을 폐기할 정도로 조잡한 불량품을 만들었는지
3.이모델은 왜 ,무슨문제가있어 단종됐는지
4.보상받을길은없는지
등입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일하자가 발생한 유무선공유기 관련하여 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 추워진날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.