[ LG전자 ] QNED 고가86인치 TV 교환 환불 안해준답니다
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- 작성자 : 김나영
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 25-03-05 18:47:39
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안녕하세요
하이마트에서 TV를 4백만원 넘게주고
2월17일 설치후 화질문제로인해 2월18일 기사분이 오셨고 유플러스 셋업박스 문제라하여
유플러스에 전화해 신제품으로 교환했으나 여전히 똑같은 화질이었습니다 셋업박스가 아무리 고화질 티비를 따라올수 없는 기술력이라 해도 화질문제가 아니라 셋업문제라고 뒤집어씌웁니다
대기업에서 이게 말이되는건가요
도움이 필요합니다
어느수준인지 사진올립니다
하이마트에서 TV를 4백만원 넘게주고
2월17일 설치후 화질문제로인해 2월18일 기사분이 오셨고 유플러스 셋업박스 문제라하여
유플러스에 전화해 신제품으로 교환했으나 여전히 똑같은 화질이었습니다 셋업박스가 아무리 고화질 티비를 따라올수 없는 기술력이라 해도 화질문제가 아니라 셋업문제라고 뒤집어씌웁니다
대기업에서 이게 말이되는건가요
도움이 필요합니다
어느수준인지 사진올립니다
첨부파일
- Resized_20250217_195352_1739789646369.jpeg (4.3M) DATE : 2025-03-05 18:47:59
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 TV의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.