[ (주)여행정보서비스 ] 항공권 취소하지도않았는데 취소되어있고, 취소되어있으면 환불이 되어야하는데 돈은빠져나갔네요
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- 작성자 : 조보미
- 조회수 : 76회
- 작성일 : 13-11-14 12:21:21
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쿠팡에서 하는
http://www.coupang.com/deal.pang?coupang=47009681#descriptionRecommend
아시아나항공편도항공권을 구매(제주출발 인천도착)하였습니다.
11월 13일 수요일 21:05 출발하는 항공편을 구매하였고
출발 두시간 전에 미리 탑승수속을 밟으려고 하였으나 예약자명단에 없다는 황당한 얘기를 들었습니다.
다시 확인해 달라고 하자 아시아나 측에서 11월 13일 수요일 당일 예약자가 취소했다는 내용을 전해들었습니다.
전 분명히 예약을 취소하지 않았고, 예약 취소한 여행사를 물어보니 제이엘이라는 회사였습니다.
쿠팡에서 제시한 업체명은 여행정보서비스였구요..
전화해보니 당연히 퇴근 후였기에 전화 안받았고
우여곡절끝에 다른 항공편을 다시 금액을 지불하고 돌아올 수 있었습니다.
집에 돌아와 쿠팡을 확인해보니 환불은 커녕
이용완료처리가 되어있지않겠습니까...
어떻게 해야하나요..ㅠ
너무 기분이 나쁩니다.
여행 즐겁게 하고와서 집에돌아올때 이런 일이 발생하고.. 너무 어처구니가 없어서..
여행사가 너무 괘씸하네요.
환불도 안해주는건 완전 사기 아닌가요.
상담부탁드립니다.
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.