[ LG 유플러스 ] 전화한통 없는 유플러스
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- 작성자 : 한예은
- 조회수 : 798회
- 작성일 : 13-11-19 13:40:03
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어제 글을 쓰고 소비원 전화는 받았습니다만, 유플러스 쪽은 이제껏 전화한통 없습니다.
소비자가 알지 못하게 부당하게 청구된 핸드폰 단말기 대금과, 통신 통화 품질의 불량,
공짜폰인줄 알고 썼던 폰을 25개월째부터 할부금을 부담해야한다는 어이없는 횡포로 인해
제가 저도 모르게 지불했던 핸드폰 할부금을 303,100원을 환불해주시고, 두 핸드폰에 대한
해지를 간곡히 요청합니다.
이런식으로 고객의 마음 황당하고 불편하게 만든 것에 대한 정신적, 금전적 책임을 지도록
빠른 해결 부탁드립니다.
이곳에서 계속적으로 연락이 안 오고, 해결을 안하면 저는 어떻게 해야하는지요?
아래 첨부된 파일은 제가 11월 7일, 8일 몇번이나 전화를 했지만, 상대방에게 아예 연락이
가지 않았고, 문자도 제가 보낸지 10분이 넘어서야 전달되거나 아예 가지 않는 내용을
보낸 것입니다. 이런 일이 한두건이 아닙니다.
저는 더이상 LG유플러스를 믿을 수도 없고, 계속 사용할 마음이 전혀 없습니다.
제게 청구된 어이없는 핸드폰 단말기 대금 환불 처리와 빠른 해지 처리 되도록
부탁드립니다.
유플러스가 계속적으로 이런 고객의 소리를 무시하고, 자기들 멋대로 횡포를 저지른다면
어찌해야 하는지요? 연락조차도 없습니다.
소비자가 알지 못하게 부당하게 청구된 핸드폰 단말기 대금과, 통신 통화 품질의 불량,
공짜폰인줄 알고 썼던 폰을 25개월째부터 할부금을 부담해야한다는 어이없는 횡포로 인해
제가 저도 모르게 지불했던 핸드폰 할부금을 303,100원을 환불해주시고, 두 핸드폰에 대한
해지를 간곡히 요청합니다.
이런식으로 고객의 마음 황당하고 불편하게 만든 것에 대한 정신적, 금전적 책임을 지도록
빠른 해결 부탁드립니다.
이곳에서 계속적으로 연락이 안 오고, 해결을 안하면 저는 어떻게 해야하는지요?
아래 첨부된 파일은 제가 11월 7일, 8일 몇번이나 전화를 했지만, 상대방에게 아예 연락이
가지 않았고, 문자도 제가 보낸지 10분이 넘어서야 전달되거나 아예 가지 않는 내용을
보낸 것입니다. 이런 일이 한두건이 아닙니다.
저는 더이상 LG유플러스를 믿을 수도 없고, 계속 사용할 마음이 전혀 없습니다.
제게 청구된 어이없는 핸드폰 단말기 대금 환불 처리와 빠른 해지 처리 되도록
부탁드립니다.
유플러스가 계속적으로 이런 고객의 소리를 무시하고, 자기들 멋대로 횡포를 저지른다면
어찌해야 하는지요? 연락조차도 없습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신를 기다리고 있습니다. 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.