[ 티몬 ] 티몬을고발합니다
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- 작성자 : 임주희
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 13-11-14 12:41:01
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11월4일 호텔예약티켓을 4매구매하였고 23일체크인예약접수를했는데
해외에서공부중이던친구들이 갑자기올수없는 상황이되어 취소접수하려고 전화했습니다
티켓구매후 7일이내는환급이되지않는다 써있고
예약일로부터 7일이전것은 수수료 10프로 라고 적혀있어
아깝지만 수수료낼것 감수하고 취소를하려전화했더니
구매일로부터 7일경과하여 환불불가라합니다
주의사항다시찾아읽어보니오해할수있게애매하게써있고
티켓 미리구매한사람은 바보되는 룰이내요
쓰지도않고 예약일이 아직일주일도 더남은 티켓이 환불불가라는게
정말 납득이가지않습니다
저포함 차후 불이익당하지않게 시정할수있게끔 조치부탁드립니다
해외에서공부중이던친구들이 갑자기올수없는 상황이되어 취소접수하려고 전화했습니다
티켓구매후 7일이내는환급이되지않는다 써있고
예약일로부터 7일이전것은 수수료 10프로 라고 적혀있어
아깝지만 수수료낼것 감수하고 취소를하려전화했더니
구매일로부터 7일경과하여 환불불가라합니다
주의사항다시찾아읽어보니오해할수있게애매하게써있고
티켓 미리구매한사람은 바보되는 룰이내요
쓰지도않고 예약일이 아직일주일도 더남은 티켓이 환불불가라는게
정말 납득이가지않습니다
저포함 차후 불이익당하지않게 시정할수있게끔 조치부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소셜커머스업체를 통해 구입하신 호텔예약티켓에 대한 환불이 7일경과로 불가하다고하여 속상하시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 다만, 소셜커머스에서 구입하신 쿠폰의 경우 사용기간 안에 사용치 못하신 경우 70%포인트로 적립이 가능합니다. 업체측과 협의하셔야할것으로 사료되며 모쪼록 건강한 오후 되세요.