[ 성운기계 ] kt 약속조차 지키지 않는다.
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- 작성자 : 노점열
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-11-14 15:46:23
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현재 공장을 운영하고 있습니다.
공장 식구들도 모두 kt를 사용하고 있고, 하루에 방문하는 고객은 30명이 넘습니다.
경리 아가씨가 사무실전화를 사무실핸드폰으로 돌려놓고 사용하고 있습니다.
경리아가씨가 공장안에 작업 상황을 체크하고 지시를 해야하기 때문에 핸드폰으로 돌려놓을 수 밖엔 없습니다.
그러나 올해 7월달쯤부터 시작해 핸드폰을 사용할 수가 없습니다.
114에 전화가 핸드폰이 터지질 않는다고 수차례 연락을 취했고 결국 큰소리까지 오가게 되었지만
지금 11달인 현재까지 아무런 대책을 세워주지 않고 있습니다.
한달전 쯤엔 공장에 방문해 해결방법을 찾아 보겠다며 약속 날짜까지 정해놓고
공장에 오질 않고 있습니다.
우리 공장은 전화로 주문을 받고 출장을 잡아서 운영하는 공장입니다.
하루에도 수십번 거래처와 연락을 취해 부품을 받고 전달해야는데 핸드폰 하나 때문에 피해가 이만저만이 아닙니다.
114에서는 알겠다고 말하고 접수하겠다는 말 외에는 아무런 말도 반응도 보이질 않고 있습니다.
한달전 쯤 방문을 하겠다고 약속을 한 것은 거짓말이었습니다
산이 많이 우거져서 안테나가 안터지는 거라고 하고 그럼 우리는 산이 없는 곳으로 공장을 옮겨야한다는 말입니까?sk로 옮기겠다고 하니 상담원께서는 그렇게 하라고 하시더군요
와이파이를 잡으려고 핸드폰이 하루종일 혼자 검색하고 잡느라 빳데리만 하루에 두번을 바꾸고 있는 상황이고 114상담원이 보고해서 연락을 주겟다고 하더니 연락도 안주고 kt에선 약속이라는건 지키지 말고 있는것 같습니다.
지금 현재까지도 우리 공장에서는 핸드폰의 벨소리를 들을수가 없고 전화가 울리질 않으면 캐치콜이라도 떠야 확인전화를 할텐데 캐치콜조차 오질 않습니다.
어떻게 해야합니까? sk로 사용하면 잘 터지고 상담원께서 친절하게 상담해주시고 그러시는데 핸드폰 기계값 손해를 보면서까지 저희가 sk로 옮겨야 하는겁니까?
대체 '찾아가겠다', '방법을 찾아보겟다' ,'연락드리겠습니다,'해결방법을 찾아보겠다' 이런 거짓말을 고객에게 해도 되는겁니까?
여기는 산골짜기도 아니고 요즘 세상에 산에 올라가도 전화가 잘되는 판에 도로가 옆에 자리잡고 있는 야외공장에서 핸드폰이 안터진다는게 말이 됩니까?
건물안에 있는 공장도 아니고 지붕만 있는 공장에서 전화를 사용할수 없다는게 이해가 가질 않습니다.
공장에 방문을 해 확인을 해보겟다고 날짜를 정해놓고 약속을 정해놓고
연락도 하지않고 방문 하지도 않는 책임감 없는 kt를 고발합니다
공장 식구들도 모두 kt를 사용하고 있고, 하루에 방문하는 고객은 30명이 넘습니다.
경리 아가씨가 사무실전화를 사무실핸드폰으로 돌려놓고 사용하고 있습니다.
경리아가씨가 공장안에 작업 상황을 체크하고 지시를 해야하기 때문에 핸드폰으로 돌려놓을 수 밖엔 없습니다.
그러나 올해 7월달쯤부터 시작해 핸드폰을 사용할 수가 없습니다.
114에 전화가 핸드폰이 터지질 않는다고 수차례 연락을 취했고 결국 큰소리까지 오가게 되었지만
지금 11달인 현재까지 아무런 대책을 세워주지 않고 있습니다.
한달전 쯤엔 공장에 방문해 해결방법을 찾아 보겠다며 약속 날짜까지 정해놓고
공장에 오질 않고 있습니다.
우리 공장은 전화로 주문을 받고 출장을 잡아서 운영하는 공장입니다.
하루에도 수십번 거래처와 연락을 취해 부품을 받고 전달해야는데 핸드폰 하나 때문에 피해가 이만저만이 아닙니다.
114에서는 알겠다고 말하고 접수하겠다는 말 외에는 아무런 말도 반응도 보이질 않고 있습니다.
한달전 쯤 방문을 하겠다고 약속을 한 것은 거짓말이었습니다
산이 많이 우거져서 안테나가 안터지는 거라고 하고 그럼 우리는 산이 없는 곳으로 공장을 옮겨야한다는 말입니까?sk로 옮기겠다고 하니 상담원께서는 그렇게 하라고 하시더군요
와이파이를 잡으려고 핸드폰이 하루종일 혼자 검색하고 잡느라 빳데리만 하루에 두번을 바꾸고 있는 상황이고 114상담원이 보고해서 연락을 주겟다고 하더니 연락도 안주고 kt에선 약속이라는건 지키지 말고 있는것 같습니다.
지금 현재까지도 우리 공장에서는 핸드폰의 벨소리를 들을수가 없고 전화가 울리질 않으면 캐치콜이라도 떠야 확인전화를 할텐데 캐치콜조차 오질 않습니다.
어떻게 해야합니까? sk로 사용하면 잘 터지고 상담원께서 친절하게 상담해주시고 그러시는데 핸드폰 기계값 손해를 보면서까지 저희가 sk로 옮겨야 하는겁니까?
대체 '찾아가겠다', '방법을 찾아보겟다' ,'연락드리겠습니다,'해결방법을 찾아보겠다' 이런 거짓말을 고객에게 해도 되는겁니까?
여기는 산골짜기도 아니고 요즘 세상에 산에 올라가도 전화가 잘되는 판에 도로가 옆에 자리잡고 있는 야외공장에서 핸드폰이 안터진다는게 말이 됩니까?
건물안에 있는 공장도 아니고 지붕만 있는 공장에서 전화를 사용할수 없다는게 이해가 가질 않습니다.
공장에 방문을 해 확인을 해보겟다고 날짜를 정해놓고 약속을 정해놓고
연락도 하지않고 방문 하지도 않는 책임감 없는 kt를 고발합니다
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