[ 하이원플러스 ] 번호키 불량을 판매해놓고 수리 비용을 청구하는 업체입니다. 고발합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 유성주택관리
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 13-11-18 18:56:28
본문
안녕하세요.
천안시 두정동에 신축 빌라를 관리하는 유성주택관리 입니다. 작년에 신축 건물 각 세대에 번호키 업체를 통해 번호키를 달았습니다. 하지만 고장이 많이나서 여러번 하이원플러스 본사에 연락하여 번호키 교체를 요청하였으나 연락준다는 말만하고 수리를 해준다는 말도 없이 마냥 기다리게만 하였습니다
그러다 다시 번호키 교체를 요청하여 전화를 하였건만 한다는 말이 1년 무상 서비스 기간이 끝났기 때문에
수리 비용을 지불을 해야 교체가 가능하다 합니다.
불량 번호키만 저희 건물에 20개가 됩니다. 그 불량 번호키를 교체해 준다고 하더니 이제와서 수리비용을 달라고 하고 이제 연락도 되질 않습니다.
법적으로 어떻게 처벌받게 할 수 있는지 조언도 부탁드리고여... 세입자들은 너무 불편하고 불안하다고 끊임없이 연락이 오는 상태입니다.
신속한 조치 부탁드립니다.
천안시 두정동에 신축 빌라를 관리하는 유성주택관리 입니다. 작년에 신축 건물 각 세대에 번호키 업체를 통해 번호키를 달았습니다. 하지만 고장이 많이나서 여러번 하이원플러스 본사에 연락하여 번호키 교체를 요청하였으나 연락준다는 말만하고 수리를 해준다는 말도 없이 마냥 기다리게만 하였습니다
그러다 다시 번호키 교체를 요청하여 전화를 하였건만 한다는 말이 1년 무상 서비스 기간이 끝났기 때문에
수리 비용을 지불을 해야 교체가 가능하다 합니다.
불량 번호키만 저희 건물에 20개가 됩니다. 그 불량 번호키를 교체해 준다고 하더니 이제와서 수리비용을 달라고 하고 이제 연락도 되질 않습니다.
법적으로 어떻게 처벌받게 할 수 있는지 조언도 부탁드리고여... 세입자들은 너무 불편하고 불안하다고 끊임없이 연락이 오는 상태입니다.
신속한 조치 부탁드립니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당번호키 불량으로 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품 하자 시 무상수리하며 보증기간이 지난 경우 유상수리한다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.