[ SL갤러리 ] 황당한 택배기사와 업체
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- 작성자 : 이재준
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-11-20 18:31:26
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화장대를 주문하고 일주일이따 배송이 오는날이였어요
남편이 기사님과 통화하고 4-5 시사이에 도착한다고해서 밖에서 일을보다가 4시에 부랴부랴 들어왔는데
소식이 없더라구요 남편에게 전화했더니 5시반에 온다 오기전 20-30분정네 전화준다했는데
전화도 없어서 제가 직접 언제 오는지 기사님게 전화를 걸었습니다
4-5시까지 온다고해서 일두 못보고 집에 왔는데 정확히 몇시이후에 오나요
했더니 갑자기 막화를내고 승질을 내시드라구요
너무 황당하고 어이가 없어서 물건 못받겠다 반품 하겠다 했더니
왕복 배송비 60000원을 물을라고 하더라구요
아니 고객한테 화내고 승질내면서 배송비까지 왕복으로 부담하라니 너무 어이가 없습니다
너무 화가나고 모든 조치를 취할 예정입니다
어떻게 해야하나요~~ 위에 그갤러리 주소구요(032-517-9764) SL갤러리 전화번호 입니다
남편이 기사님과 통화하고 4-5 시사이에 도착한다고해서 밖에서 일을보다가 4시에 부랴부랴 들어왔는데
소식이 없더라구요 남편에게 전화했더니 5시반에 온다 오기전 20-30분정네 전화준다했는데
전화도 없어서 제가 직접 언제 오는지 기사님게 전화를 걸었습니다
4-5시까지 온다고해서 일두 못보고 집에 왔는데 정확히 몇시이후에 오나요
했더니 갑자기 막화를내고 승질을 내시드라구요
너무 황당하고 어이가 없어서 물건 못받겠다 반품 하겠다 했더니
왕복 배송비 60000원을 물을라고 하더라구요
아니 고객한테 화내고 승질내면서 배송비까지 왕복으로 부담하라니 너무 어이가 없습니다
너무 화가나고 모든 조치를 취할 예정입니다
어떻게 해야하나요~~ 위에 그갤러리 주소구요(032-517-9764) SL갤러리 전화번호 입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구입하신 화장대를 배송받는 과정에서 해당택배기사에게 도착시간을 물어봤을뿐인데 갑자기 화를내다니 정말 기가막히셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당택배 본사고객센터로 민원제기 하시거나 구입처측으로 이의제기 하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.