[ 아이러브상장 ] 배송사기,환불요청
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- 작성자 : 박애란
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 13-10-15 13:50:00
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아이러브상장이란 싸이트에 들어가서 상장구매를 했는데 1주일이지나도 배송대기라고 되어있어의심안했는데 어느순간배송완료라고되어있고 저는상장을 받지 못했습니다.
추적해서 옆에 전화번호로 계속전화햇으나 053-314-5256은 아예 몇일째 전화를 받지않고
그 아래 적혀있는 핸펀전화번호는 이미개인전화로 바뀐지 1년 되었다고 합니다
배송완료 아래적혀있는 전화번호는 053-246-9700 없는 번호라고 합니다
이럴땐 어떠케 환불받나요? 환불하고 싶습니다.
추적해서 옆에 전화번호로 계속전화햇으나 053-314-5256은 아예 몇일째 전화를 받지않고
그 아래 적혀있는 핸펀전화번호는 이미개인전화로 바뀐지 1년 되었다고 합니다
배송완료 아래적혀있는 전화번호는 053-246-9700 없는 번호라고 합니다
이럴땐 어떠케 환불받나요? 환불하고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 구입하신 상장에대한 배송도 되지않고 업체와 연락도 되지않고있어 정말 답답하시겠습니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.