[ 제트파일 ] 제트파일에서 소비자 동의 없이 16,500원을 결제해갔습니다.
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- 작성자 : 김갑수
- 조회수 : 164회
- 작성일 : 13-12-02 11:12:26
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zfile.co.kr (재트파일)에서 소비자의 동의없이 16,500원을 결제해갔습니다.
이유를 알려고 회사로 연락하고
담당자에게 연락을해도 전화도 받지않고해서
소비자고발센타로 연락드립니다.
저는 제트파일에서 파일을 내려받은적도 없고 사용하지도 않았는대
결제를 해간다는것은 너무 억울합니다.
이것을 바로 잡아 주시고 결제해간 비용도 환불되게 도와 주십시요
제트파일연락처 1666 - 8151
담당자 연락처 070 4882 9302 , 070 4882 9304 번 입니다
이유를 알려고 회사로 연락하고
담당자에게 연락을해도 전화도 받지않고해서
소비자고발센타로 연락드립니다.
저는 제트파일에서 파일을 내려받은적도 없고 사용하지도 않았는대
결제를 해간다는것은 너무 억울합니다.
이것을 바로 잡아 주시고 결제해간 비용도 환불되게 도와 주십시요
제트파일연락처 1666 - 8151
담당자 연락처 070 4882 9302 , 070 4882 9304 번 입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 동의없이 소액결제가 이루어져 정말 억울하시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인,해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.