[ 네이버체크아웃.ak ] 네이버체크아웃과 ak몰이 소비자를 우롱하고 있습니다.
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- 작성자 : 전재순
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 13-10-12 21:50:19
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몇일전 네이버체크아웃을 통해 ak몰에서 의류를 10벌정도 주문 구매하였습니다. 마침 휴일이고 필요한 의류들이 있어 몇시간동안 인터넷쇼핑을 하며 의류를 선택하여 카드결재하고 주문하였습니다. 그런데 ak몰에서 연락이 와서 가격오류라며 전 물량을 취소하라고 연락이 왔습니다. 전 어렵게 시간내고 결재한 물건들인데..너무 황당하고 어이가 없었습니가. 대형 쇼핑몰에서 소비자들을 우롱하는 건지 저는 쇼핑결재를 위해 네이버체크아웃에회원가입까지 새로 해야만 했습니다. 회원가입을 유도한 상품 미끼였는지..도대체 1가지 상품도 아니고 10개가 다 되는 상품을 모두 가격오류가 있었다니요. 말도 안되는 말을..이는 판매자의 중대한 과실이 있음에도 불구하고 소비자에게 일방적으로 피해를 보게 하는 행태입니다.
오늘 취소 문자가 왔고 사유는 상품 상이로 주문을 취소했다고 합니다. 상품 상이가 아닌 판매자의 실수로 가격을 잘못 기재한 것을 아무 책임없이 취소 하네요.
그리고 결재카드취소는 3일이후에나 확인하라고 합니다. 왜 소비자가 이렇게 당해야 하는지 모르겠습니다. (일주일 이상 카드결재 상태로 되는 부분에 대하여도 화가 납니다. 물건 가격을 잘못올린 판매자은 주문취소를 당당하게 할 수 있는 건가요? )
판매자의 중대한 과실이 있다면 그에 따른 책임은 판매자에게 있는 것입니다.
대형쇼핑몰을 신뢰하고 물건을 구입하는 소비자가 더이상 일방적으로 당하며 우롱받는 일이 없도록 하여야 할 것입니다
네이버 체크아웃과 ak몰은 소비자가 피해를 보지않도록 조치하여야 할 것입니다.
오늘 취소 문자가 왔고 사유는 상품 상이로 주문을 취소했다고 합니다. 상품 상이가 아닌 판매자의 실수로 가격을 잘못 기재한 것을 아무 책임없이 취소 하네요.
그리고 결재카드취소는 3일이후에나 확인하라고 합니다. 왜 소비자가 이렇게 당해야 하는지 모르겠습니다. (일주일 이상 카드결재 상태로 되는 부분에 대하여도 화가 납니다. 물건 가격을 잘못올린 판매자은 주문취소를 당당하게 할 수 있는 건가요? )
판매자의 중대한 과실이 있다면 그에 따른 책임은 판매자에게 있는 것입니다.
대형쇼핑몰을 신뢰하고 물건을 구입하는 소비자가 더이상 일방적으로 당하며 우롱받는 일이 없도록 하여야 할 것입니다
네이버 체크아웃과 ak몰은 소비자가 피해를 보지않도록 조치하여야 할 것입니다.
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