[ 코오롱스포츠 ] 코오롱스포츠 패딩(천안겔러리아백화점)
페이지 정보
- 작성자 : 김동진
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-11-24 15:14:58
본문
일주일전 코오롱스포츠 매장에서 테라노바 패딩을
구매하였고, 집에와서 여러옷들과 매칭하는 과정에서
사이즈가 좀 커보여 오늘 매장에 찾아가 사이즈 교환을
요청했지만 목덜미와 소매부분에 살짝 때가 타있어서
교환을 거절 당했습니다. 구매당시 코오롱매장은 2주이내
사이즈나 색상을 어디나서 교환활수있고, 환불은 구매한
매장에서만 할수있다고하였습니다. 이 말을 했더니
한번입은 옷은 교환이 안된다며, 또한 때가 타있다고 안된다고합니다.
물론 많이 더러우면 다시 판매할수없다는건 알겠는데
판매당시 2주이내에 교환 가능하다는 말밖엔 하지않았고
한번이상 입으면 교환이 불가하다는 말은 하지않았습니다.
당연히 상식적으론 교환이 불가하지만 구매당시 이런 설명도
하지않고 2주이내 교환 환불 가능하다고 한말 업체가 잘못된건
아닌가 생각이들어 이렇게 글을 남김니다.
구매하였고, 집에와서 여러옷들과 매칭하는 과정에서
사이즈가 좀 커보여 오늘 매장에 찾아가 사이즈 교환을
요청했지만 목덜미와 소매부분에 살짝 때가 타있어서
교환을 거절 당했습니다. 구매당시 코오롱매장은 2주이내
사이즈나 색상을 어디나서 교환활수있고, 환불은 구매한
매장에서만 할수있다고하였습니다. 이 말을 했더니
한번입은 옷은 교환이 안된다며, 또한 때가 타있다고 안된다고합니다.
물론 많이 더러우면 다시 판매할수없다는건 알겠는데
판매당시 2주이내에 교환 가능하다는 말밖엔 하지않았고
한번이상 입으면 교환이 불가하다는 말은 하지않았습니다.
당연히 상식적으론 교환이 불가하지만 구매당시 이런 설명도
하지않고 2주이내 교환 환불 가능하다고 한말 업체가 잘못된건
아닌가 생각이들어 이렇게 글을 남김니다.
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일일주일전 구입후 착용하지않은 패딩의 사이즈 교환차 방문하신 매장에서 목과 소매부분이 지저분해져서 불가하다고하여 매우 억울하시겠습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며,그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087),한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 주말저녁 되세요.