[ 슈퍼스타아이쇼핑몰 ] 슈퍼스타아이 의류쇼핑몰 배송이 안됩니다.
페이지 정보
- 작성자 : 박수일
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 13-10-13 20:04:38
본문
수고가 많으십니다
부산사는 23살 행정학과 대학생입니다.
10월8일 00시33분에 의류쇼핑몰 "슈퍼스타아이"에서 100,500원에 해당하는 의류를 배송신청하고
즉시 계좌입금했습니다. 바로 입금을 했는데도 입금확인문자도 안와서 새벽이라 그러려니 했는데
몇일이 지나도 옷도 소식도 없어서 슈퍼스타아이 대표자 번호 02-922-1555로 전화를 했더니
"고객님께서는 전화를 받을수가 없습니다" 라는 안내음만 몇일째 나오고 있습니다.
슈퍼스타아이를 검색해보니 여러 소비자들이 2주째, 1주째, 한달째 배송을 못받고 있다는 글들이 많더군요
쇼핑몰 게시판에도 주문취소글들이 쇄도하고있습니다. 첨부사진 9장 올려요
돈은 돌려받을수 있는지 궁금합니다.
부산사는 23살 행정학과 대학생입니다.
10월8일 00시33분에 의류쇼핑몰 "슈퍼스타아이"에서 100,500원에 해당하는 의류를 배송신청하고
즉시 계좌입금했습니다. 바로 입금을 했는데도 입금확인문자도 안와서 새벽이라 그러려니 했는데
몇일이 지나도 옷도 소식도 없어서 슈퍼스타아이 대표자 번호 02-922-1555로 전화를 했더니
"고객님께서는 전화를 받을수가 없습니다" 라는 안내음만 몇일째 나오고 있습니다.
슈퍼스타아이를 검색해보니 여러 소비자들이 2주째, 1주째, 한달째 배송을 못받고 있다는 글들이 많더군요
쇼핑몰 게시판에도 주문취소글들이 쇄도하고있습니다. 첨부사진 9장 올려요
돈은 돌려받을수 있는지 궁금합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰 업체와 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 주말저녁 되시기 바랍니다.