[ 네오비타 ] 월정액이용권
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- 작성자 : 허정욱
- 조회수 : 322회
- 작성일 : 13-12-14 16:29:42
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2013.12.13 문자가 하나 왓는데 네오비타 월정액이용권 16500원 결제완료 문의 란 문자입니다.
자동 월정액이용을 하지도 않앗는데 문자가 왔습니다. 확인요청바랍니다.
자동 월정액이용을 하지도 않앗는데 문자가 왔습니다. 확인요청바랍니다.
첨부파일
- P20131214_161655000_B428F361-226B-45A1-B9DD-812A6FEF4DA7.PNG (47.7K) DATE : 2013-12-14 16:29:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 주말 되세요.