[ 삼성 ] 8개월된 휴대폰 7번 a/s 내가 왜 이렇게 써야하는지~
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- 작성자 : 이미영
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 13-11-25 14:18:34
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올 3월 어머님께 삼성휴대폰으로 바꿔드렸습니다.
카카오톡을 사용하기 위해서입니다.
한달사용후 고장이 나기 시작하더니 지금까지 총 7회 서비스센터에 방문을 하였습니다.
제가 너무 화가나서 이번 7회째는 직접 방문하여 리콜을 해달라고 요구하였더니
안된다고 합니다. 고장이유가 없기때문이라고 합니다.
고장이유가 없으면 왜 메인보드는 바꾸주며 수리를 했다고 하는건지 이해가 되질 않습니다.
휴대폰을 고치러 가면 휴대폰을 끄고 접수를 합니다.
다시 휴대폰을 작동하면 일시적으로 휴대폰이 다시 돌아갑니다.
그러면서 휴대폰이 고장이 아니라면서 다시 돌려보내기를 7회 반복하였습니다.
저는 삼성노트를 쓰고 있고 아빠 신랑까지 모두 삼성휴대폰을 쓰고 있지만
이런경우는 처음입니다. 버튼이 눌리지도 않으며 너무 뜨거워 폭팔할거 같은
느낌까지 여러번 받았습니다. 왜 69만원주고 구입한 휴대폰을 제가 고쳐가며 써야하나요?
왜 비싼 휴대폰이 자주 돌아가지 않아 계속 꺼가며 써야하는가요?
전 정말 받아드릴수가 없습니다.
그러나 삼성서비스센터에선 확인할수 없기에 바꿔드릴수 없다고 합니다.
이게 말이 됩니까? 핸드폰이 고장나면 일하다말고 서비스센터에 방문해야하나요?
더이상 이렇게 사용할수 없습니다.
똑같은 제품으로 리콜을 해주시기를 바라며
고발하는 이유입니다.
카카오톡을 사용하기 위해서입니다.
한달사용후 고장이 나기 시작하더니 지금까지 총 7회 서비스센터에 방문을 하였습니다.
제가 너무 화가나서 이번 7회째는 직접 방문하여 리콜을 해달라고 요구하였더니
안된다고 합니다. 고장이유가 없기때문이라고 합니다.
고장이유가 없으면 왜 메인보드는 바꾸주며 수리를 했다고 하는건지 이해가 되질 않습니다.
휴대폰을 고치러 가면 휴대폰을 끄고 접수를 합니다.
다시 휴대폰을 작동하면 일시적으로 휴대폰이 다시 돌아갑니다.
그러면서 휴대폰이 고장이 아니라면서 다시 돌려보내기를 7회 반복하였습니다.
저는 삼성노트를 쓰고 있고 아빠 신랑까지 모두 삼성휴대폰을 쓰고 있지만
이런경우는 처음입니다. 버튼이 눌리지도 않으며 너무 뜨거워 폭팔할거 같은
느낌까지 여러번 받았습니다. 왜 69만원주고 구입한 휴대폰을 제가 고쳐가며 써야하나요?
왜 비싼 휴대폰이 자주 돌아가지 않아 계속 꺼가며 써야하는가요?
전 정말 받아드릴수가 없습니다.
그러나 삼성서비스센터에선 확인할수 없기에 바꿔드릴수 없다고 합니다.
이게 말이 됩니까? 핸드폰이 고장나면 일하다말고 서비스센터에 방문해야하나요?
더이상 이렇게 사용할수 없습니다.
똑같은 제품으로 리콜을 해주시기를 바라며
고발하는 이유입니다.
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