[ ] sk텔레콤의 요금 부당함을 고발합니다
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- 작성자 : 김항일
- 조회수 : 380회
- 작성일 : 12-12-20 13:23:27
본문
1.저는 오랫동안 sk텔레콤을 이용하고 있고,가족들 또한 이용하는 고객으로 지금껏 요금 연체 한번 없이
가족전체 통신 요금을 매달 25만원 정도 납부하는 고객입니다.
2.그런데 지난 10월 통신 요금에 대해서 너무나 불합리 하고 sk텔레콤의 성의 없는 처사에 화가나서
이렇게 글을 올립니다.
3.10월달 제 개인적인 통신요금이 핸드폰 30만원,갤럭시탭 사용료가 28만원이나 나왔습니다.핸드폰 요금에
대해서도 할말이 많습니다만,제가 사용했다고 인정을 하고 넘어가고,,갤럭시탭 사용에 대해서 억울해서
올립니다.
4.갤럭시 탭 구입 당시 정액제로 사용되며, 인터넷을 조회정도 용도로 사용하면 월 4만원이면 된다고 해놓고는 10월요금 28만원 ,11월 요금 12만원을 청구해 왔습니다.
sk의 답변인즉 이건 우리일이 아니라 게임업체에 상의를 하라며, 저희보고 직접 해결해라고 합니다.
물론 자녀가 단말기를 만지지 못하도록 하는 책임은 저에게 있긴 합니다만. 이제 겨우6살먹은 어린 자녀가 판단 능력도 없이 사용한 금액을 그대로 청구하는 것은 도저희 납득이 되지 않습니다.
아시봐와같이 우리나라 통신사들이 얼마나 높은 요금을 받고 있으며,얼마나 막대한 이익을 남기고 있습니까? 그런 통신사가 고스란히 모든 책임을 고객에게 전가시키는것은 용납할 수 없는 일입니다.
5.제가 고발 하고 싶은것은 \어린 자녀의 상황판단이 어려운 상황에서의 사용건에 대한 전액 환불조치.
두번째,이런 내용에 대한 일체 고객에 대한 사전 설명이 없었던게 대한 정신적 피해 보상 조치,
세번째,갤럭지탭에 대한 위약금 없이 해지 처리(통신사가 원한다면 갤럭시탭 반납을 하겠음)조치,
네번째,갤럭시 탭외 현재 사용중이 핸드폰 사용요금에 대한 구체적이고 명확한 사용근거 공개.
다섯번째,10월 부터 현재까지 이런 문제로 인한 통신요금 및 정신적 피해에 대한 보상조치를 원하오니
처리 부탁드립니다.
가족전체 통신 요금을 매달 25만원 정도 납부하는 고객입니다.
2.그런데 지난 10월 통신 요금에 대해서 너무나 불합리 하고 sk텔레콤의 성의 없는 처사에 화가나서
이렇게 글을 올립니다.
3.10월달 제 개인적인 통신요금이 핸드폰 30만원,갤럭시탭 사용료가 28만원이나 나왔습니다.핸드폰 요금에
대해서도 할말이 많습니다만,제가 사용했다고 인정을 하고 넘어가고,,갤럭시탭 사용에 대해서 억울해서
올립니다.
4.갤럭시 탭 구입 당시 정액제로 사용되며, 인터넷을 조회정도 용도로 사용하면 월 4만원이면 된다고 해놓고는 10월요금 28만원 ,11월 요금 12만원을 청구해 왔습니다.
sk의 답변인즉 이건 우리일이 아니라 게임업체에 상의를 하라며, 저희보고 직접 해결해라고 합니다.
물론 자녀가 단말기를 만지지 못하도록 하는 책임은 저에게 있긴 합니다만. 이제 겨우6살먹은 어린 자녀가 판단 능력도 없이 사용한 금액을 그대로 청구하는 것은 도저희 납득이 되지 않습니다.
아시봐와같이 우리나라 통신사들이 얼마나 높은 요금을 받고 있으며,얼마나 막대한 이익을 남기고 있습니까? 그런 통신사가 고스란히 모든 책임을 고객에게 전가시키는것은 용납할 수 없는 일입니다.
5.제가 고발 하고 싶은것은 \어린 자녀의 상황판단이 어려운 상황에서의 사용건에 대한 전액 환불조치.
두번째,이런 내용에 대한 일체 고객에 대한 사전 설명이 없었던게 대한 정신적 피해 보상 조치,
세번째,갤럭지탭에 대한 위약금 없이 해지 처리(통신사가 원한다면 갤럭시탭 반납을 하겠음)조치,
네번째,갤럭시 탭외 현재 사용중이 핸드폰 사용요금에 대한 구체적이고 명확한 사용근거 공개.
다섯번째,10월 부터 현재까지 이런 문제로 인한 통신요금 및 정신적 피해에 대한 보상조치를 원하오니
처리 부탁드립니다.
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