[ 키친프로 ] 보존식용기반품좀 받아주세요
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- 작성자 : 이영옥
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 13-12-02 17:47:49
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지난달 13일 키친프로회사(02-2238-5106~8)로 전화주문하고
보존식용기 2개를 구입했습니다.
용기 낱개 갯수가 적당하지않아 그 중 1개를 반품해야겠다고
생각했는데 그 동안 바빠서 빨리 연락을 못해서 2주가 된 오늘에서야
반품하려했더니 1주일이 지났기 때문에 반품이 안된다고 하네요.
식품같으면 이해를 하고도 남겠지만,
공장에서 쇠로 찍어 만든 그릇을 반품기간이 지나서 안된다는 것은
억지인것 같습니다. 해결을 부탁드립니다
보존식용기 2개를 구입했습니다.
용기 낱개 갯수가 적당하지않아 그 중 1개를 반품해야겠다고
생각했는데 그 동안 바빠서 빨리 연락을 못해서 2주가 된 오늘에서야
반품하려했더니 1주일이 지났기 때문에 반품이 안된다고 하네요.
식품같으면 이해를 하고도 남겠지만,
공장에서 쇠로 찍어 만든 그릇을 반품기간이 지나서 안된다는 것은
억지인것 같습니다. 해결을 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구입하신 용기의 반송이 기간경과로 불가하다고하여 무척 난감하시리라 생각됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능하므로 업체측과 다시한번 협의하셔야할것으로 사료되며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.