[ 스마일피씨 ] 노트북수리맡겼는데 더고장났습니다
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- 작성자 : 박솔찬
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-12-03 11:16:51
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11월14일 노트북액정부분깨짐현상으로
스마일피씨라는곳에 전화해서
고칠수있냐고 물어보았습니다
다른업체에서는 부품이없어못고친다고해서
이 업체에서는 부품상관없이 고칠수잇냐고 물어보기까지했는데
기사님이 고칠수있다고하셔서 맡겼습니다
그러나 12월이되어도 고칠수없다고 하시고
고치는중간 액정이 아에 손상되었다고하셨습니다
그래서 원래 제노트북상태로 돌려놔달라고하엿는데
돌려놓으실수도없답니다
이런경우 어떻게해야하나요?
수리 맡겼다가 노트북을 아에버리게되었습니다
스마일피씨라는곳에 전화해서
고칠수있냐고 물어보았습니다
다른업체에서는 부품이없어못고친다고해서
이 업체에서는 부품상관없이 고칠수잇냐고 물어보기까지했는데
기사님이 고칠수있다고하셔서 맡겼습니다
그러나 12월이되어도 고칠수없다고 하시고
고치는중간 액정이 아에 손상되었다고하셨습니다
그래서 원래 제노트북상태로 돌려놔달라고하엿는데
돌려놓으실수도없답니다
이런경우 어떻게해야하나요?
수리 맡겼다가 노트북을 아에버리게되었습니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일노트북 수리를 의뢰하셨는데 더 고장이 났다니 정말 실망스러우시리라 생각합니다. 업체직원의 과실로 인한 고장일 경우 그에 따르는 피해배상을 요구하실 수 있으리라 사료됩니다. 사업자에게 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)발송하시어 빠른 해결을 요구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.