[ 판타지코리아 ] 모바일 게임 아이템 환불 관련 문의 입니다.
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- 작성자 : 김성만
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 13-11-30 00:51:40
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판타지코리아 에서 만든 대한국지 란 게임에 캐쉬를 사고 플레이 하는대
광고나 홈페이지에 나온 설명과 다르게 서버는 느려서 로딩때문에 게임이 힘들고
핵심 시스템인 동맹 전투 란 것은 매칭도 안되고 겨루기 란것도 특정유저만 계속 나오고
거기에 대한 문의에 답변도 없습니다. 이렇게 운영할줄 알았으면 캐쉬를 안사는건대..후회중입니다.
환불이 가능할까요? 40만원 정도 삿습니다.
광고나 홈페이지에 나온 설명과 다르게 서버는 느려서 로딩때문에 게임이 힘들고
핵심 시스템인 동맹 전투 란 것은 매칭도 안되고 겨루기 란것도 특정유저만 계속 나오고
거기에 대한 문의에 답변도 없습니다. 이렇게 운영할줄 알았으면 캐쉬를 안사는건대..후회중입니다.
환불이 가능할까요? 40만원 정도 삿습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당모바일게임에서의 환불 관련하여 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것입니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.