[ DH상조 ] 악덕기업 DH상조에서 해약환급금을 돌려주지않아요.
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- 작성자 : 이윤정
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 13-12-09 11:18:20
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상조가입하여 30,000원 60회 완납하여 원금을 찾을려고하니 2년 예치해두면 원금을 찾아갈수 있다고 하더라구요.2013년 9월 24일 해약신청을 했더니 그때부터 계속 미루고 미루고 하네요.
정말 화가 납니다. 가입할때 VIP고객이라고 대우하고 해지할려니 전화도 잘 안받고 연락달라고 해도 시간을 무조건 어기고 무시해버리네요. 입금날짜도 상부지시라고 본인들이 결정하고 일방적으로 어기고...혼자 북치고 장구치고 난리도 아니네요. 벌써 세번째 약속을 어기고 또 27일 입금해준다고 말하고 있네요. 올해 안에 받을 수있을까요? 이런 악덕기업때문에 피해자가 많은데 사장은 월급 꼬박꼬박받아가고 그피해를 소비자가 물어야 한다니. 정말억울합니다.
정말 화가 납니다. 가입할때 VIP고객이라고 대우하고 해지할려니 전화도 잘 안받고 연락달라고 해도 시간을 무조건 어기고 무시해버리네요. 입금날짜도 상부지시라고 본인들이 결정하고 일방적으로 어기고...혼자 북치고 장구치고 난리도 아니네요. 벌써 세번째 약속을 어기고 또 27일 입금해준다고 말하고 있네요. 올해 안에 받을 수있을까요? 이런 악덕기업때문에 피해자가 많은데 사장은 월급 꼬박꼬박받아가고 그피해를 소비자가 물어야 한다니. 정말억울합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당상조업체에서 해약환급금 지급을 미루고있어 몹시 답답하시겠습니다. 상조계약은 '방문판매 등에 관한 법률' 제2조 제8호에 의한 계속거래로 소비자는 언제든지 해지권을 행사할 수 있으며 사업자는 상조계약 해지에 따라 '소비자분쟁해결기준' 소정의 환급금을 지급할 책임이 있습니다. 사업자가 구두상 해결을 계속 미룰 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 환급을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.