[ sk브로드밴드 ] 인터넷해지건
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- 작성자 : 임규숙
- 조회수 : 364회
- 작성일 : 13-11-28 18:24:52
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sk브로드밴드를 2009년 12월 1일에 설치하고 그후 1년후쯤에 LGU+ 로 바꾸어서 사용하면서 해지전화를 했는데 sk에서는 그런전화도 없었고 지금 4년6개월간 저희남편명의의 통장에서 계속 나가서 중복이 되었다는 것을 알수가 없었습니다.
남편이 장애인이라 할인을 받아서 매달 19,325원을 내었으니 이럴땐 어떻게 해야 하는지 너무나 속상하고 답답해서 글을 올립니다. 그곳에서는 자기네는 기록도 없고 우리가 해지를 안한거지~어떻게도 우리가 다른 통신사를 사용하고 있다는 것을 모른다 합니다. 아무리 근거가 없다고 어떻게 4년6개월동안 전혀 사용하지도 않은 것을 그쪽에도 무슨 근거는 있을텐데 이렇게 배째라 하는식으로 서민들의 피같은 돈을 가져갈수가 있습니까?? 아니 어떻게 아무런 근거가 없을수 있느냐구요?? 우리가 보는지 안보는지 하루 이틀도 아니고 .... 저희도 물론 생각없이 자동이체로 신청을 해놓고 내돈이 새어나가는 줄도 모르고 있었으니 한심하기도 하지만 SK같은 대그룹에서 어떻게 이럴수가 있는지 정말 너무나 기가찹니다.
상담원들은 자신들은 몰라라 하고 자신들의 회사만 옹호하기에 소비자보호원에 신청하는 겁니다 . 모쪼록 빠른 조치와 명확한 답변을 주시기 바랍니다.
남편이 장애인이라 할인을 받아서 매달 19,325원을 내었으니 이럴땐 어떻게 해야 하는지 너무나 속상하고 답답해서 글을 올립니다. 그곳에서는 자기네는 기록도 없고 우리가 해지를 안한거지~어떻게도 우리가 다른 통신사를 사용하고 있다는 것을 모른다 합니다. 아무리 근거가 없다고 어떻게 4년6개월동안 전혀 사용하지도 않은 것을 그쪽에도 무슨 근거는 있을텐데 이렇게 배째라 하는식으로 서민들의 피같은 돈을 가져갈수가 있습니까?? 아니 어떻게 아무런 근거가 없을수 있느냐구요?? 우리가 보는지 안보는지 하루 이틀도 아니고 .... 저희도 물론 생각없이 자동이체로 신청을 해놓고 내돈이 새어나가는 줄도 모르고 있었으니 한심하기도 하지만 SK같은 대그룹에서 어떻게 이럴수가 있는지 정말 너무나 기가찹니다.
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