[ 일오회 ] 한영관광개발(주) 여행취소 예약금 빨리 돌려주세요
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- 작성자 : 김종윤
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 13-10-23 15:01:53
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한영관광개발(주) - 02)738-3393
○ 2013.9.9일 국내여행(정선 옥산장.레일바이크.바다열차기차여행)
22명 예약 - 예약금 2,000,000(이백만원).
○ 2013. 9. 24일 한영관광 예약취소 신청(담당 서지연) - 근무한날로 15일
(2013.10.17) 까지 100% 환급처리 약속(예약금이 회수 되지 않고 예약
취소 절차가 있어 환급기간이 2~3주 소요된다고 함).
○ 예약금 회수를 위해 옥산장에 예약금관계를 물어 보았으나 한영에서
예약금은 받지 않았다고 함.
- 기타 예약금을 지불한 곳을 알려 달라고 해도 알려주지 않음.
○ 2013.10.10일 한일관광에 전화 - 담당 서지연 제주도 장기여행으로
강선화실장이 업무대행 한다고 함.
- 근무일 15일(2013.10.15)까지 환급해준다고 약속.
○ 2013.10.19.미 입금 확인되어 전화
○ 2013. 10. 21일 강선화 담당자가 환급관계를 알아보고 전화를 해 준다
고 해놓고 전화 없음(4번 전화해서 겨우 통화).
○ 환급담당, 담당자 전화번호 요청했으나 끝까지 알려주지 않음
○ 2013. 10. 22일 전화를 해준다고 해놓고 전화 없음(위에서 연락이 없어
전화를 못했다고 함).
○ 2013. 10. 23 10:27분에 연락해보고 바로 전화 해 준다고 했으나
15:00 현재 전화 없음
○ 신청한 날로부터 만 30일째 지연처리 하고 있음.
※ 고객의 예약금을 환급해 주지 않고 계속 유용하고 있음.
○ 2013.9.9일 국내여행(정선 옥산장.레일바이크.바다열차기차여행)
22명 예약 - 예약금 2,000,000(이백만원).
○ 2013. 9. 24일 한영관광 예약취소 신청(담당 서지연) - 근무한날로 15일
(2013.10.17) 까지 100% 환급처리 약속(예약금이 회수 되지 않고 예약
취소 절차가 있어 환급기간이 2~3주 소요된다고 함).
○ 예약금 회수를 위해 옥산장에 예약금관계를 물어 보았으나 한영에서
예약금은 받지 않았다고 함.
- 기타 예약금을 지불한 곳을 알려 달라고 해도 알려주지 않음.
○ 2013.10.10일 한일관광에 전화 - 담당 서지연 제주도 장기여행으로
강선화실장이 업무대행 한다고 함.
- 근무일 15일(2013.10.15)까지 환급해준다고 약속.
○ 2013.10.19.미 입금 확인되어 전화
○ 2013. 10. 21일 강선화 담당자가 환급관계를 알아보고 전화를 해 준다
고 해놓고 전화 없음(4번 전화해서 겨우 통화).
○ 환급담당, 담당자 전화번호 요청했으나 끝까지 알려주지 않음
○ 2013. 10. 22일 전화를 해준다고 해놓고 전화 없음(위에서 연락이 없어
전화를 못했다고 함).
○ 2013. 10. 23 10:27분에 연락해보고 바로 전화 해 준다고 했으나
15:00 현재 전화 없음
○ 신청한 날로부터 만 30일째 지연처리 하고 있음.
※ 고객의 예약금을 환급해 주지 않고 계속 유용하고 있음.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 여행상품 취소로 인한 환불 처리가 차일피일 지연되어 정말 답답하시리라 생각합니다. 업체에 내용증명을 보낸 후에도 사업자가 해결의지를 보이지 않는 상황으로 부득이 법원을 통한 소액재판등의 법적 해결이 필요한 부분으로 사료되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.