[ SK매직 ] 음식물 쓰레기 계속된 고장으로 인한 불편
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- 작성자 : 정수정
- 조회수 : 76회
- 작성일 : 25-03-06 18:43:12
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2022년 7-8월경 sk매직 음식물 쓰레기 렌탈 시작함. 잘사용하다가 2024년 12월부터 음식물 쓰레기 처리기가 작동이되지 않아 2025년 1월2일 as를 신청함
2025년 1월 14일 방문하여 배수펌프 문제라 as완료함. 한번 사용하고나서 또 작동이 되지 않아 불편함을 겪었으나 생활이 바쁜 관계로 콜센터 연락 하지못함.
2025년 2월 6일 접수하여 2025년 2월 14일방문함. 그때는 메인프로그램초기화로 다시 재설치완료했다고함. 두세번사용하고나서 다시 또 작동하지 않음.
2025년 3월 6일 콜센터 통화하여 잦은 고장으로 인하여 제품 해지요청하였으나 요건에 해당이 되지않는다고 해지요청 거절함.
2025년 3월 7일에 as기사 방문예정.
매달 싸지않은 렌탈료가 계속 나가고 있고 바쁜 와중에 평일에 무리하게 시간을 내거나 다른분께 부탁을 해야하는 난감한 상황입니다.
매번 잘 사용될거라는 as기사님들의 말씀에 신뢰가 가질 않습니다 계약해지및 사용하지 못했단 기간의 요금 보상 요청합니다.
2025년 1월 14일 방문하여 배수펌프 문제라 as완료함. 한번 사용하고나서 또 작동이 되지 않아 불편함을 겪었으나 생활이 바쁜 관계로 콜센터 연락 하지못함.
2025년 2월 6일 접수하여 2025년 2월 14일방문함. 그때는 메인프로그램초기화로 다시 재설치완료했다고함. 두세번사용하고나서 다시 또 작동하지 않음.
2025년 3월 6일 콜센터 통화하여 잦은 고장으로 인하여 제품 해지요청하였으나 요건에 해당이 되지않는다고 해지요청 거절함.
2025년 3월 7일에 as기사 방문예정.
매달 싸지않은 렌탈료가 계속 나가고 있고 바쁜 와중에 평일에 무리하게 시간을 내거나 다른분께 부탁을 해야하는 난감한 상황입니다.
매번 잘 사용될거라는 as기사님들의 말씀에 신뢰가 가질 않습니다 계약해지및 사용하지 못했단 기간의 요금 보상 요청합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
렌탈하시는 해당기기 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 툭하면 고장나는 음식물 처리기, 소비자 과실이라고?...음식종류·투입량 등 책임소재로 갈등 폭발 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.